把2022年发生在上海浦东新区世纪大道地铁站A区地下过街通道的这段治理经历说出来,特别能体现出超大城市是怎么回应复杂诉求的。这个站本来因为要装无障碍电梯,把这条连接周围商住区的路给封了,大家还得绕远路。区里的人大代表发现情况后没停手,通过写建议、开会等各种办法使劲推动,终于让施工方和街道沟通上了。最后大家一起把方案给优化了,既能装电梯又能让行人重新走地下。这条路重新修通后不光方便了大家走路,照明和标志也换了新的。更重要的是这种治理方式很有代表性,它把代表们的建议、运营方的技术力量还有街道组织的民意征集结合起来,用协商的办法解决了问题。很多观察人士都说这说明大城市现在的管理变得更精细、更能听懂老百姓的话了。像世纪大道站这样把一条具体的民生痛点解决好,其实就是把城市建设的温度和精度体现在了每一件“身边小事”里。只要坚持“以人民为中心”,让政府、市场和社会的力量聚在一起,就能让那些看似普通的基础设施变得既高大上又接地气。