在湖北省黄冈市城北供电服务站，一处并不起眼的工会驿站，正在悄悄改变户外劳动者的工作与生活。这里除提供饮水、充电等基础服务外，也逐渐成为他们放松情绪、获得支持的落脚点。今年春季以来，驿站新增心理疏导服务，已帮助数十位劳动者缓解压力，该做法引起广泛关注。
城市的高效运转，离不开每一位奔走在街巷里的劳动者。让他们累了能歇脚、渴了能喝水之外，更重要的是在委屈和压力袭来时，有人愿意听他们说几句、接住他们的情绪。把心理关怀融入基层公共服务，看似只是增加一个角落、递上一杯热茶，背后是对“以人为本”的具体落实，也是对基层治理精细化的推进。关怀若能常态化、温暖若能制度化，城市的韧性与力量就会在这些细节里不断生长。