让老人们享受到数字时代的好处

这事儿说来挺让人心塞的，现在好多不法分子专门盯着老年人下手，利用他们健康意识强、情感陪伴少、辨别能力弱的特点，伪装成“养生专家”“理财顾问”，搞直播诈骗。这些人先是送点小礼品获取信任，接着就开始在直播间里忽悠高价保健品或者虚假金融产品。因为这些骗局设计得太精巧，加上他们利用微信群等私域空间作案，取证特别难，导致不少老人上当后维权无门。 在武汉市的一次会议上，江夏中医院门诊部主任吴华作为人大代表，根据她在一线的调研结果，把这些诈骗的运作模式和严重危害给揭露出来了。她分析道，这些诈骗通常采用“情感渗透加利益诱导”的手段。前期给老年人送点小礼物或者嘘寒问暖，慢慢骗取信任；到了后期就开始通过直播带货卖高价保健品、搞虚假理财投资来骗钱。 吴华觉得现在的法律制度有点跟不上形势了，她呼吁要给《中华人民共和国老年人权益保障法》和《中华人民共和国网络安全法》这两部法律加个补丁，专门针对那些诱导性的直播营销行为做个界定，明确法律责任。这样一来，执法部门才能有依据去监管处罚。她还建议平台要做好内容存证和投诉举报通道，给老人们维权降降成本。 平台企业在这儿是不能袖手旁观的。吴华建议推行“老年用户特殊保护机制”，比如设置单日消费限额、强制交易冷静期、把风险提示的声音放大点这些具体措施。平台必须严格审核主播资质，把那些经常骗人的主播列入黑名单共享给其他平台共同惩戒。还有要加大人工智能等技术投入力度，提高对诈骗话术和虚假宣传内容的实时识别拦截能力。 光靠平台也不行，还得靠全社会一起努力。吴华提倡把社区、家庭和社会机构联合起来搞个三级宣教网络：社区居委会、老年大学、志愿者组织这些地方要定期开反诈课堂；家里的年轻人也得履行“数字反哺”的义务；正规医疗机构也得参与进来搞科普。只有把知识普及和情感关怀结合起来，老人们的自我防护意识才能提上去。 治理涉老直播诈骗是个系统工程，既需要法律划红线，也需要引导润物无声。只有立法、监管、平台、家庭还有社会组织一起发力，织密技术预警、制度保障和人文关怀的全链条防护网，才能让老人们享受到数字时代的好处。这事儿不光是保护公民权益那么简单，也是衡量社会文明程度的重要标尺。