隆冬时节，黔北山区气温已跌破零度。在桐梓县花秋镇李坪村，供电所员工成爱华正带领团队逐户检查电表箱。"老旧线路绝缘层容易开裂，取暖器长时间使用可能导致过载。"他们用红外测温仪检测线路温度，并向村民演示漏电保护器的正确使用方法。这项"体检式"服务已覆盖全县18个乡镇，累计发放安全手册2.3万份。 今年冬季电力保供面临双重压力。气象部门数据显示，桐梓县今冬平均气温较常年偏低2-3℃，居民用电负荷同比增长15%。加之山区电网线路长、分布广，传统人工巡查难以覆盖所有区域。为此，该局创新采用"三维防控"模式：高空无人机巡检输电线路、中压配电房加装智能监测装置、低压台区实施"网格化"管理，故障定位效率提升60%。 在石关社区，客户经理王正国的手机24小时保持在线。"上周深夜接到独居老人报修，我们20分钟就恢复了供电。"该局建立的"用电管家"机制，将189名员工对接至全县247个村社区，通过微信群收集用户需求，形成"发现问题-派单处置-反馈"的快速响应链条。入冬以来，已处理插座老化、电表故障等问题47件。 针对可能出现的极端天气，供电部门制定了分级应急预案。调度中心主任李显洪介绍，目前已储备56台应急发电机，组建21支抢修队伍，重点保障医院、养老院等关键场所用电。通过负荷监测系统实时分析各区域用电数据，可提前48小时预警超载风险。 行业专家指出，这种"技防+人防"的保供模式具有推广价值。随着农村电气化率提升，冬季用电安全需从被动抢险转向主动防控。桐梓县推行的"网格化服务+数字化巡检"体系，既解决了山区运维难题，也为新型电力系统建设提供了实践参考。
迎峰度冬既是对供电能力的检验，也是基层安全治理的重要课题。把巡检做细、把隐患排除做实、把安全用电知识送到家门口，才能让稳定供电真正落到每一户人家。通过更前置的风险防控、更高效的服务响应，既保障了群众的安居乐业，也为提升公共安全治理水平提供了可复制的基层经验。