上海市中心繁华的南京路步行街上，多家承载城市记忆的老字号商铺正面临新的时代考题。记者近日调查发现，包括第一食品商店、新雅粤菜馆在内的多家知名商家，其门店入口在适老化上存在明显短板，引发不少老年消费者关注。现场观察显示，这些建于上世纪的老建筑普遍采用多级高台阶设计。以第一食品商店为例，顾客需连续跨越总高约60厘米的大理石台阶才能进入卖场，全程缺少扶手支撑；新雅食品门前虽只有三级台阶，同样未配备辅助设施。随着城市老龄化加深，这类传统入口设计与当下公共服务需求之间的落差愈发突出。
一个城市的文明程度，往往体现在对弱势群体的关怀程度。南京路步行街的老字号包含着城市的历史记忆和文化底蕴，而门前台阶带来的不便与风险，也在提醒城市管理与商业服务仍有改进空间。完善无障碍设施，让老年人能够安心、顺畅地进出这些承载上海记忆的商业空间——是对传统文化的尊重——也是对老年群体的尊重，更是城市走向包容与人文的必答题。这既需要政府部门协调，也离不开商户积极配合和社会共同参与。让每一级台阶不再成为障碍，让每一位老年人都能更从容地跨越，城市才能更接近“老有所养、老有所乐”的生活图景。