问题：公益如何从“活动化”走向“常态化” 3月4日，郑州市兴华南街谷神舒适家门店前，伴随《学习雷锋好榜样》的歌声，来自多家门店的员工集结在一起。
拄着拐杖的谷殿明坐在队伍前排，精神矍铄。
当天，他与儿子谷玉桥、孙辈谷世涛、谷世界共同为工龄20年以上的老员工佩戴纪念章、颁发证书。
表彰背后折射出一个现实课题：学雷锋如何避免“一阵风”，让志愿服务在基层形成可持续的制度与文化。
原因：以需求为导向，把便民服务嵌入经营与管理 据介绍，1997年3月5日，谷殿明在经营燃气具业务时打出“天天都是雷锋日，我们愿做活雷锋”的承诺，设立雷锋像、组建服务小分队，把“免费检修、上门服务”等举措固化为门店规则。
此后29年，企业以门店为阵地，将服务对象聚焦在社区居民、老弱孤寡等群体，围绕“急难愁盼”提供可感可及的帮助。
谷玉桥表示，持续性来自两点：一是把公益当作企业价值观而非营销手段，二是把志愿服务与岗位职责结合起来，以流程、台账和考核保证执行。
影响：员工凝聚力与城市温度“双提升” 在现场受表彰的吕阿娜回忆，自己1997年年初入职，18岁时成为第一批“雷锋战士”，曾在门店接待首批免费检修顾客，并在登记本上留下签名。
她说，从最初分队行动到如今成为企业中层干部，学雷锋已成为老员工的职业习惯和精神底色。
据企业统计，在郑州地区，“天天学雷锋”活动已持续10591天，惠及222726人次；连同北京、河北、陕西等地门店，累计免费维修灶具63万多台（次）。
在持续服务中，门店被群众亲切称为“雷锋店”，也带动更多员工长期扎根一线，形成“干事有方向、服务有标准、奉献有传承”的团队氛围。
对策：以传承带动创新，让公益更贴近现代生活 随着谷殿明逐步将经营事务交由后辈打理，公益并未“交棒即降温”。
企业一方面在郑州、荥阳及河北等地建设学雷锋教育基地，强化价值引领；另一方面顺应生活方式变化，推出网上免费指导维修等便民举措，并面向环卫工人等群体提供免费饮水、免费洗衣等服务。
此次为“老战士”定制纪念章、集中表彰，也被视为将志愿服务队伍“长期化、组织化、荣誉化”的探索：用可追溯的服务记录、可感知的荣誉激励，稳定核心骨干，推动服务标准在多地门店复制落地。
活动现场还透露，门店将进一步拓展便民项目，新增免费清洗窗帘等服务，回应居民家庭清洁等现实需求。
前景：从企业个体实践走向社会协同共建 学雷锋纪念日不仅是一次主题宣传，更是观察基层治理与社会文明的重要窗口。
业内人士认为，企业参与公益，关键在于守住“真公益”与“可持续”两条底线：既要避免形式化，也要兼顾安全、专业和成本可控。
下一步，类似“门店+社区”的常态化志愿服务可与街道社区、行业协会等形成联动，在应急保障、便民维修、老年关爱等方面建立更完善的协作机制；同时通过标准化培训和服务规范，提升志愿服务质量，让“学雷锋”从道德倡导进一步转化为可复制、可推广的社会治理资源。
29年坚守,三代传承,谷氏家族用实际行动诠释了雷锋精神在新时代的价值和意义。
从一家门店到跨省经营,从免费维修到多元服务,他们证明了雷锋精神不仅没有过时,反而在市场经济条件下焕发出新的活力。
这种将道德追求与企业发展相结合、将个人坚守与制度建设相统一的实践模式,为推动学雷锋活动常态化、长效化提供了宝贵经验,也为构建诚信友善的社会风尚贡献了民营企业的力量。