四十年坚守手工技艺 广州老字号饼店在传承中创新突围

问题:春节前后“年味消费”集中释放,传统糕点小吃需求明显回升;但不少老字号同时面临客群变化、连锁品牌竞争加剧、用工成本上升,以及节令产品供给能力不足等压力。2月13日越秀西湖花市开市,花市周边人流带动消费外溢,位于起义路的明华饼店出现排队购买年货的情况。队伍中外地游客增多,显示传统口味在文旅消费带动下再次走热,也对门店高峰期的产能与服务承载提出考验。 原因:一是节庆场景放大“即时性”和“仪式感”消费。花市等公共活动聚集人流,带动居民与游客偏好“现做现卖”“刚出炉”,传统点心由日常消费转为节庆刚需。二是品质信任与情感链接带来稳定口碑。明华自1983年经营至今,坚持手工制作与用料实在,形成街坊复购和口口相传的信誉。三是产品结构突出“守正+差异化”。门店不追求全品类覆盖,而是以蛋挞、鸡仔饼等常年产品为基础,叠加油角、煎堆、蛋散等节令小吃打造“拳头产品”,在同质化竞争中形成辨识度。四是渠道变化带来新增量。线上电商拓宽触达范围,使传统“广货”从社区生意延伸到外地市场,带动游客购买伴手礼的需求上升,“带着行李箱来排队”的现象由此增多。 影响:从消费层面看,老字号热度回升反映出居民对高品质、具地方特色产品的需求增长,也折射文旅消费更强调“可体验、可带走、可分享”。从产业层面看,手作模式在稳定品质的同时存在规模化难题,高峰期的排队时长、供货节奏与人员组织会直接影响消费体验与品牌形象;同时,对师傅技艺、工序标准与食品安全管理也提出更高要求。从城市文化层面看,鸡仔饼、油角等广式点心承载地方记忆,老字号在节庆旺季的活跃提升城市烟火气与文化辨识度,为“老城叙事”与“新消费场景”提供连接。 对策:一要用标准化管理守住手作质量底线。在坚持手工的前提下,完善原料溯源、工序节点、出炉时间与储存条件等规范,形成可复制的“手作标准”,减少因人员变动带来的品质波动。二要以人才机制延续技艺传承。通过“师带徒”、技能培训与岗位梯队建设,把关键工序掌握在稳定团队手中,避免因人手紧缺导致工艺断档。三要以节令产能规划提升服务效率。针对冬至至元宵的高峰周期,提前备货、优化排班,配合预约/预售安排,探索分时段取货、线上下单线下自提等方式,在不牺牲口感的前提下缩短等候时间。四要以产品创新拓宽消费场景。在“老味道”不变的基础上,围绕小规格、便携装、伴手礼组合做适度调整,满足游客携带与家庭分享需求;同时加强对经典产品故事、制作工艺与节俗寓意的呈现,提升品牌叙事与文化附加值。五要以多渠道协同扩大市场半径。继续完善线上电商与线下门店协同运营,明确“现烤现炸适合到店”“常温伴手礼适合寄递”的产品分层,提升物流与售后体验,降低跨区域消费的不确定性。 前景:随着传统节庆活动持续升温、城市更新带动老城街区活化,以及消费者对“地方特色+高品质”的偏好增强,老字号有望在新一轮消费升级中获得更稳定的增长空间。未来竞争重点不在于单纯扩张门店数量,而在于能否把“守味”转化为可持续的品牌资产:既守住工艺与口碑,也用更现代的管理、渠道与表达方式提升效率与体验。对广州而言,老字号与花市等公共文化活动的联动,将深入推动“年味经济”与文旅消费融合,形成更具辨识度的城市消费名片。

从街边小店到城市文化名片,明华饼店四十年的历程折射出老字号转型的共性课题:如何在时代变化中既守住传统,也打开新局。其以匠心夯实品质、以更开放的方式适应市场的实践说明,真正的“老味道”不是被封存的符号,而是在日常生活中不断被唤起的文化记忆与持续创造的价值。