随着城市化加快，群众的精神文化需求与公共文化服务开放时间不匹配的问题愈发明显。昌吉市文化馆调研显示，超过68%的上班族表示常规开放时间难以参与文化活动，青年教师、医护人员等群体对“八小时外”的学习需求尤为突出。这既表明了公共服务从“有没有”向“好不好”的升级要求，也反映出传统文化场馆运营方式与当下生活节奏之间的落差。针对此需求痛点，昌吉市自2014年起率先探索“白+黑”服务模式。数据显示，文化馆日均延长服务4小时，年开放时长增加1460小时，服务效能相当于新增1.5个中型文化场馆。实施过程中，场馆采用“基础服务+特色课程”双轨运行：白天保持展览、阅览等常规服务，晚上推出更有针对性的培训课程。以目前开设的12门课程为例，健身操班围绕职场人群设计减压训练，合唱班采用“呼吸训练—音准矫正—情感表达”的三段式教学，帮助零基础学员更快入门。 这一举措带来了多上成效。个人层面，银行职员李颖等学员表示，夜间课程既能缓解压力，也拓展了社交圈；城市运行层面，夜间文化活动带动周边餐饮、交通等服务业增收约15%；同时，维吾尔族刺绣、哈萨克族舞蹈等非遗课程的加入，更促进多民族文化交流。昌吉市文旅局统计显示，夜校参与者中少数民族群众占比达37%，较传统时段提升21个百分点。 为保障服务长期运行，当地建立了“群众点单—专家配菜—政府买单”的机制。文化馆党支部书记李琴介绍，文化馆每月通过线上平台收集2000余份需求问卷，并据此动态调整课程。经费保障方面，采取“专项经费+社会赞助”方式，近三年累计投入380万元，主要用于师资聘请和设备更新。值得关注的是，该馆正探索与高校艺术院系合作，将夜校作为学生实践基地，在缓解师资压力的同时，也为艺术类学生提供实践与就业衔接渠道。 业内人士认为，昌吉模式为西北地区文化惠民工程提供了可借鉴的路径。随着我国城镇化率突破65%，预计未来五年将有更多城市推进“全时段”公共服务体系建设。新疆大学公共管理学院教授马建军指出，这类服务创新不仅提高公共资源利用效率，也是完善现代公共服务体系的必然方向，建议通过立法等方式将成熟经验固化为制度。
文化生活不应只属于少数人，而应成为全社会共享的精神资源。昌吉市文化馆通过延时开放和夜校课程，让工作繁忙的市民也能在夜间找到自己的文化空间。这种更贴近生活的服务方式，说明了基层文化建设应有的温度。城市夜晚因文化而更有活力，市民的精神生活也因此更加充实。