北京西站客运值班员朱春生把他的责任挂在心里，就像用脚步丈量责任。春运期间，一个班下来能走三万五千步以上。不过他并不觉得累，“早就习惯了这样的强度。”春运期间，2、3站台一天要接发二十多趟列车，客流量高达1.8万人次。朱春生总是精神抖擞地站在站台边上，一遍遍提示旅客站在白色安全线内等候，别低头看手机。每天迎来送往几万人，“我就是展示北京西站形象的一扇窗。” 朱春生41年铁路生涯，30年西站岁月，“责任”二字烙进了他的骨子里。他看到旅客踩安全线就紧张，非得喊两嗓子不可。遇到不理解的旅客，他总是说：“他们安全上车就行。”朱春生主动揽下了凌晨巡视的任务，“我想让年轻同事多休息一会儿。”长期夜班让他患上失眠症，“一到夜班就睡不着。” 一次K261次列车发车前十分钟，两位年轻人把家里钥匙丢了。朱春生接过钥匙说：“你们赶紧上车吧。”直到下班也没人来取钥匙。他担心有事就主动打电话联系对方家属。 原来老人家住得远正发愁怎么来取钥匙。朱春生下班后把钥匙送了过去。 一周后那对年轻人送了一面锦旗给他，“学习雷锋好榜样”。 朱春生红了眼眶：“我做的都是小事。” 41年坚守背后是对家人深深的亏欠。他几乎没陪家人过过一个完整的节日。孩子成长中许多重要时刻他都缺席了。提及家庭他眼里满是愧疚：“家人理解我支持我。” 他们的包容让他能安心守在这里。