春节车市里最火的事儿，就是全家老小一起看车，各种优惠政策一推出来，大伙儿选车的劲头立马就上来了。你要是去特斯拉的店里瞧瞧，那种大人挑安全、小孩喜欢全景天窗的热闹场面随处可见。大年初五那天，南京西路太古汇商场里的一家汽车展厅里，李女士一家五口围着一辆新车聊得热火朝天。今年春节假期里，这种带着全家人看车的情况多得很。新能源汽车现在已经深入到大家的日常生活里了，逛商场、走亲戚的时候顺便去看看车，早就成了大家的新风俗。 上海这边的特斯拉车主特别着急回老家过年，节前预约去做车辆检测的单子排得满满的。店里的工作人员党先先生接受采访时说，为了帮大家顺利过个团圆年，品牌特地在春节期间把服务保障做得更实了。线下不光给返乡车主免费检查车子，重点盯着电池、轮胎这些核心部位；线上的远程服务24小时在线，出了什么突发状况也能立马帮忙解决。 销售这边也没闲着，“春节不打烊”模式全面开启。每家店里至少留七成的员工守着岗，想试驾、想咨询的事儿全都给你办好。虽说春节不算销售旺季吧，但各家门店每天都有单子落地。这一数据里换车的人占了50%，买新车的占40%，老车主添购的占10%，而且在这些换车的人里头，把油车换成电车的成了绝对主流。 为了把客户的心给拢住，特斯拉拿出了“7年低息”和“5年0息”这两款金融方案做核心。以现在卖得特别火的Model Y L为例，选超低息方案首付只要4.59万元起，一年的利息才0.7%，每个月还3661元；Model 3后轮驱动版的月供更是低到了2368元。 党先先生说他们是跟银行合作弄的超低息政策，再加上现在国家给新能源车免费发沪牌这种好事儿凑在一块儿了，形成了多重利好。“我这几天接触到的客户里，”他笑着说，“这一轮政策还把开高端豪华跑车的车主都吸引过来换了。”除了这些优惠，特斯拉春节期间还给指定车型发8000元的保险补贴，订车还能参与红包抽奖活动。 今年年初的时候上海那边发布了一系列举措，专门说要丰富个人消费金融服务、优化贷款流程啥的。记者也了解到，除了特斯拉之外蔚来、理想还有小鹏这些品牌也都推出了七年低息的购车金融方案。这就成了大家今年新春在新能源汽车市场里较劲的一招核心手段了。 不过现在大家的买车心态也悄悄变了。不少车企在春节假期里还特地利用消费者线上时间多的特点搞直播。记者在智己汽车大年初二那天的直播间里看到的情况就很有代表性。他们的销售人员针对春节家庭出行、返乡长途驾驶这些大家最关心的场景来讲课。 智己LS9的安全配置、智能辅助驾驶系统还有续航表现是重点讲的内容。“云端看车、在线下单、实时答疑”，这种沉浸式的消费体验确实挺吸引人的。智己的工作人员是一边聊安全一边教大家怎么算用车账。 长城汽车在静安区大宁国际广场的展厅里也在做类似的事儿。一对小夫妻带着父母去体验大六座的家用SUV魏牌全新蓝山的时候，店里的重点就放在了三排大空间、儿童安全座椅怎么装、后排娱乐功能这些点上。 店里的销售人员也不像是以前那样拼命催单了，反倒变成了“家庭出行顾问”。“这时候如果过度推销只会把人吓跑，”一位销售员直言不讳地说，“我们更愿意花时间陪他们看看空间、讲讲政策。” 消费者买东西的想法也变了。以前大家都喜欢那些花哨的配置来撑场面；现在则是转向了“安全与稳定”。不少一线的工作人员都说得很实在：“靠谱的品质、真实的续航、好用的智驾”，这三样成了大家伙儿选车的最基本要求。 业内人士也觉得这是好事儿：“消费者的理性回归会逼着行业更专注于产品的核心竞争力。” 只有那些能守住品质、能真正看透用户心里想要啥的品牌才能在这场大战里站稳脚跟。