北京祥和安养文化传媒有限公司董事长果宝明先生说：“现在的人都盼着晚年过得有温度、有尊严。”“养老不光是家里的事儿，也是社会民生的大问题。”当老龄化的大潮来了，大家更想要那种贴心的安养服务。“你看我这边，”果宝明指着大屏幕，“我是干这行快十年的老人了。我想跟大伙聊聊我怎么带着公司，用‘养老+安宁疗护+临终关怀’的三维模式，把老人的一辈子全包下来。”“祥和安养在养老上有两大块生意：一个是实实在在的养老服务，还有一个是文化传媒。”果宝明边说边比划，“我们有自己的安养院，在这儿创新搞了个三维融合的体系。”“安养院里的功能分区特别清楚。”果宝明带记者走到护理区，“从日常的吃喝拉撒，到健康照护，再到心灵陪伴，都有专门的护理员和心理疏导员在这儿盯着。”“我们既能给那些身体硬朗的老人弄个温馨的住处，”果宝明指着一旁的房间，“也能给那些身体不行的老人提供点精神上的安慰。”“比如临终关怀这块，我们会用温情去帮助那些走得晚的老人最后一程。”果宝明摸了摸扶手，“让他们能安安稳稳、体体面面地走。”“文化板块主要就是帮着养老业务做做宣传。”果宝明拿起一份宣传册，“把那些高深的东西用大家听得懂的话讲出来。”“咱们得让科学的养老理念走进千家万户，”果宝明看着观众，“打破大家脑子里的那些旧框框。”“干这行光有热情不行。”果宝明皱起了眉头，“现在养老行业缺人特别严重，尤其是安宁疗护和临终关怀这块儿。”“要干这行得有专业技能，”果宝明伸出食指，“更得有足够的耐心和同情心。”“为了解决招人难的问题，”果宝明搓了搓手，“我带团队搞了个一对一的带教模式。”“护理方面是这么干的，”果宝明叫来一位资深护理员，“咱们先让干了三年以上的老人带新人。”“先是教怎么给卧床老人翻身、防压疮、缓解疼痛。”果宝明示范了一下翻身的动作，“然后新人上手练的时候，老师就在旁边盯着细节。”“喂水的温度、说话的语气这些小事，”果宝明指了指嘴巴，“都得反复打磨。”“学个把月就能独立上岗了。”果宝明拍了拍新人的肩膀，“心理疏导那边也是一样。”“我们不搞那些干巴巴的理论课。”果宝明摆了摆手，“直接把多年积累的陪伴技巧教给他们。”“带新人陪老人唠嗑、回忆往事，”果宝明指了指角落里坐着的老人，“教他们怎么从老人的叹气声里读懂心思。”“用最接地气的方式去陪着他们。”果宝明看着老人笑了笑，“不求他们一下子就懂，只求他们真能体会老人的心。”“我也经常在想啥是守护生命的尊严。”果宝明点上一根烟，“那段时间发生的一件事儿让我印象特别深。”“以前有位退休的老教师住进来。”果宝明叹了口气，“他失智之后就不记得家人了。”“手里总攥着块发白的旧手绢，”果宝明指了指手绢的位置，“嘴里嘟囔着‘要整齐、要体面’。”“后来他喉咙有问题吞不下东西。”果宝明声音低了下去，“护工想喂他流食他就拼命摇头。”“连着几天都不肯吃。”果宝明摇了摇头，“看着他一天天虚弱下去我心里也难受。”“后来我琢磨明白了。”果宝明吸了口气，“他不是不想吃，是怕别人喂他没面子。”“我就让人拿了个带吸管的保温杯。”果宝明把保温杯递到记者手里，“这样他就能自己端着喝了。”“当我把杯子递给他的时候。”果宝明的眼眶红了，“看着他颤巍巍端起来喝的样子我眼泪都掉下来了。”“从那以后我们都尽量顺着他的意思来。”果宝明指了指椅子，“给他穿衣服的时候蹲下来问他扣子怎么扣。”“擦脸的时候递给他毛巾让他自己动手。”果宝明擦了擦眼角，“有一天他自己擦完脸说了句‘谢谢，我体面了’。”“这是他说的最后一句清楚的话。”果宝明又抽了口烟，“几天之后他就在睡梦里走了。”“这事让我想明白了。”果宝明看着远方，“养老不光是伺候吃喝拉撒。”“最重要的是读懂他们的心思。”果宝明摸了摸胸口，“守护他们最后一刻的体面。”“我做这行十多年了。”果宝明握紧了拳头，“我不是在打工而是在守护一颗颗渴望被尊重的心。”“这也是我们公司的初心。”果宝明又拿出一份文件，“我们还搞文明殡葬移风易俗的活动。”“只要有需要不管是不是我们的老人。”果宝明拍了拍桌子，“我们都愿意伸手帮一把。”“以后打算怎么发展？”记者追问，“果宝明挠挠头笑着说：”“我打算用加盟合作的方式把业务推向全国。”“到时候会有完善的规划和规章制度。”果宝明翻开文件看了看，“保证每一处合作机构都能延续这个三维融合的模式。”“守住专业和温情这两条底线。”果宝明抬起头看着镜头，“让更多的老人享受到有尊严的晚年。”“用实际行动去践行那句老话。”果宝明的声音哽咽了，“老吾老以及人之老。”