厦门出入境服务搞了个夜间专场，办事挺方便的，大家都说好。快过年了，办证件的人越来越多。为了让大家别在工作日排长队，厦门市公安局出入境管理部门最近弄了个夜间办证专场，这回不光是给老师和学生服务，所有中国公民都能享受到这个便利。他们科学安排资源，把流程优化得更顺畅，办事效率提高了不少。 1月13日晚上18点，思明区镇海路出入境办证大厅灯火通明。白天特别忙，晚上来的人大多数拿着工作牌、电脑包什么的。不少家长领着刚放学的孩子也赶来了。拍照区的民警很有耐心地教小朋友摆姿势。等候区还有帐篷和玩偶给孩子玩，让他们别太急躁。这些针对家庭需求的小细节设计，让原本紧张的排队过程变得有序多了。 “夜间专场解决了我们上班族的大问题。”一个叫牟女士的市民在窗口办理签注时说，“以前下班赶过来，经常赶不上开门。现在有了晚间服务，我20分钟就把所有流程都办完了。”还有个带孩子来的吴女士特别提到，在“厦门出入境”微信公众号上看到信息，她就先约好了时间。放学、吃饭、办证无缝衔接，特别方便。 这次夜间服务可不是简单地把时间延长。叶灿明大队长介绍说，他们采用了两个办证点轮流开放的办法：镇海路办证大厅在1月13日、20日、27日开放夜场；赴金旅游办证中心则是在1月15日、22日、29日提供服务。这种方式不仅不浪费资源，还能服务更多人。 硬件方面也做了不少改进：拍照区给婴儿准备了座椅和玩具；化妆区有LED化妆镜和发型工具。这些设计让人们对证件照质量更满意。软件上也推出了新功能：“e政务”平台让大家拍一次证件照就能在多个地方用。 大厅里还有个英语学习角是个亮点：外教带着孩子们练习常用口语。邓婕家长觉得这样挺好：“孩子既办了证件又学了英语，时间利用率提高了。”窗口工作人员张燕红说：“虽然工作时间长了点，但是看到大家不用请假跑来跑去就能满意而归，‘所有付出都值得’。” 这次夜间专场不光是为了应付节日高峰，也是为了深化“放管服”改革、推进政务服务现代化。时间、空间和功能的创新有效解决了“上班没空办、下班没处办”的问题。这种精准化、人性化的服务模式值得其他地方借鉴。