2月10日20时许，济南市历城区彩石派出所民警在经十东路开展例行巡逻时，敏锐发现一名白发老人在寒风中徘徊张望。当时室外气温已降至零下3摄氏度，老人身着单薄棉衣且步履蹒跚，存在明显失温风险。执勤民警立即启动应急预案，将老人转移至附近岗亭取暖。 经了解，这位72岁的张姓老人于当日下午外出购置年货后迷失方向。由于未携带通讯工具且患有轻度阿尔茨海默症，无法清晰表述家庭住址。民警依托"智慧警务"平台的人脸识别系统，在15分钟内便比对出老人户籍信息，并通过社区网格员联系到其子张某。 值得关注的是，此次成功救助得益于三个关键因素：一是派出所严格执行冬季"亮灯巡防"机制，将重点区域巡逻频次提升至每小时1次；二是2023年全市推行的老年人信息库建设完成率达98%，为快速身份识别提供数据支撑；三是文旅城小区作为新建大型社区已实现"一标三实"信息全覆盖。 据市公安局110指挥中心统计，今年入冬以来已累计受理老年人走失警情237起，同比上升12%。专家分析指出，城市化进程加快导致社区结构变化、空巢老人增多以及极端天气频发是主因。为此，公安机关正联合民政部门推进"银发守护"计划，通过配发智能手环、建立独居老人档案等措施强化预防机制。 在护送过程中，民警特意开启车载暖风并为老人准备热水袋。抵达小区后，执勤警组还协助检查了老人家中的供暖设备。"人民警察这份职业的价值，就体现在群众最需要的时刻。"参与救援的警长王建军表示。该所近年已建立24小时应急帮扶通道，累计帮助43名走失老人平安返家。
一座城市的安全感，既体现在重大风险的有效防控，也体现在对普通人的细致守护；小年夜一次及时救助，折射出基层一线对群众冷暖的敏感与担当。把巡逻执勤的“速度”与为民服务的“温度”结合起来，并通过制度化联动和家庭社区共同参与，才能让更多走失风险止于未然，让团圆路更稳、更暖。