连锁行业正在进行以数字化和智能化为核心的大转型，这种变化把懂商业又懂数字化工具的人才变成了各企业争抢的热门资源。数据显示，规模以上的连锁企业人才需求增长很快，有的企业缺口已经超过三成。这次调研还指出，行业里最缺的岗位是智能营销、运营和数据分析，这些领域的需求占比都超过65%。这说明企业现在不光是要有人操作技术，还得是能把技术跟业务结合起来用的人。 为了适应这种变化，全国大部分商科院校都在忙着改课程。六成的学校已经开了数字化课，还有四分之一的学校正在准备。不过，这些课程主要讲的是数据分析、基础理论这些东西。相比之下，跟实际业务流程自动化有关的课程还很少，覆盖率才一成左右。这就导致学校教的和企业用的之间有了不小的差距。 要想解决人才短缺的问题，光靠学校和企业自己肯定不行，得把产教融合机制进一步深化。一方面，学校要盯着行业的发展方向改课程，多给学生加实践课；另一方面，企业得更主动地参与进来，比如共建实训基地、派导师带学生干活。行业协会也可以帮着搭个桥，让大家把人才标准统一起来。 展望未来，谁能抓住人才战略谁就能赢得竞争主动权。因为零售行业的数字化转型已经深入骨头缝里了，有没有够硬的人才储备直接关系到企业能不能活下来还能创新。未来几年里既懂商业又懂数字技术的复合型人才会越来越重要。要想把这个生态圈建起来光靠一家之力肯定不行，教育机构、行业组织和企业得凑到一块儿想办法。 总的来说，人才是搞数字化转型时最关键的那块板。现在连锁行业遇到的供需不对路其实既是挑战也是机会。只要能把培养体系和产业升级的步伐合上拍，实体经济就有了持续发展的动力。这需要大家看得远一点、配合得再紧密一点，共同把这个时代难题给解决了。