近年来,随着网络餐饮市场快速发展,"幽灵外卖"问题日益凸显。
这类无实体门店、伪造经营资质的非法经营者,通过虚构地址、套用证照等手段混入外卖平台,严重威胁食品安全。
据不完全统计,2022年全国查处网络餐饮违规案件超2万起,其中"幽灵餐厅"占比达37%。
究其原因,主要存在三方面监管漏洞:一是平台审核流于形式,部分企业为追求商户数量放松资质把关;二是政企数据未完全打通,存在信息验证盲区;三是缺乏动态跟踪机制,商户经营状态变化难以及时掌握。
这些漏洞使得不法商家有机可乘,不仅损害消费者权益,更扰乱市场秩序。
即将实施的新规直击问题要害,构建起立体化监管体系。
在准入环节,要求平台实施"线上+线下"双核查,必须实地查验经营场所;在运营环节,建立与省级监管部门的数据比对机制,实现资质"一源核验";在后续管理中,规定每半年至少开展一次动态核验,确保经营状态持续合规。
值得注意的是,新规首次明确平台"备案即担责"原则,将食品安全责任贯穿商户入驻、经营、退出的全生命周期。
这意味着平台不能再以"技术中性"为由推诿责任,必须切实承担起"第一把关人"职责。
专家指出,这种责任倒逼机制将促使平台加大合规投入,预计行业准入门槛将提高30%以上。
从国际经验看,欧美国家普遍实行"平台连带责任"制度。
英国《食品安全法》明确规定,外卖平台对商户资质负有核查义务;美国FDA要求第三方平台建立商户档案并定期更新。
我国新规既借鉴国际惯例,又结合本土实际,通过数字化手段提升监管效能,体现了"放管服"改革的深化。
展望未来,随着新规落地,网络餐饮行业将迎来深度洗牌。
一方面,合规成本上升可能促使中小平台加速整合;另一方面,消费者将获得更透明的商户信息,维权渠道进一步畅通。
监管部门表示,下一步将建立"红黑榜"制度,对违规平台实施联合惩戒,推动形成"良币驱逐劣币"的市场环境。
网络餐饮连接千家万户,食品安全是底线也是红线。
以制度压实平台责任、以数据打通监管链路、以动态核验提升治理敏捷度,既是对“幽灵外卖”等顽疾的精准施治,也是推动行业高质量发展的必要之举。
把责任落到每一个环节,让违规无处藏身,才能让便利与安心同步抵达,持续守护群众“舌尖上的安全”。