当前,网络食品消费规模持续扩大,交易链条延长、参与主体增多、信息传播加速,食品安全风险呈现线上化、碎片化和隐蔽化趋势。直播带货领域,部分主播利用快节奏的销售话术诱导消费,存在夸大产品功能、模糊商品来源等问题,甚至以"健康管理"等表述打擦边球;平台准入上,个别商家证照不全、资质造假或冒用他人许可;商品信息展示不规范,部分产品通过不实"保健"宣传误导消费者,扰乱市场秩序。 问题成因主要来自四个方面:一是新业态发展迅速,部分平台和商家重营销轻合规,审核能力跟不上业务扩张;二是线上交易跨地域特征明显,生产、仓储等环节分散,增加了监管难度;三是食品信息辨识门槛较高,消费者难以准确判断产品真伪;四是部分从业者法律意识淡薄,存在侥幸心理。 这些问题带来多重影响:问题食品或虚假宣传传播速度快、范围广,易引发集中投诉;消费者可能遭受经济损失甚至健康损害;守法经营者面临不公平竞争;平台信任度受损将抬高交易成本。作为重要消费渠道,直播电商和网络零售的规范程度直接影响消费信心和内需释放。 对此,市场监管总局启动网络食品安全合规提质行动,重点采取三项措施: 1. 规范直播带货:落实3月20日将实施的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,明确责任边界,完善禁售清单管理,推动行业从流量竞争转向品质竞争。 2. 严格资质审查:要求平台履行实质审查义务,加强食品生产经营许可等关键资质的核验与动态管理,把好准入关。 3. 严打虚假宣传:确保商品信息真实完整展示,禁止使用疾病预防、治疗等违规用语。 行动期间,监管部门将重点整治直播带货食品、网售食品、保健食品等领域突出问题,加大执法力度。同时推动平台签署自律公约,加强跨区域协作和线上线下协同监管,提升追溯处置效率。 未来监管将突出"压责任、强合规、提能力"的思路,既抓重点领域也抓关键环节。随着制度落实和整治推进,平台合规管理将向实质审查升级,跨区域监管将增强对网络违法的打击力度,"线上线下同标"有望成为行业常态。最终治理效果取决于平台技术能力、企业合规体系和消费者辨识能力的协同提升。
网络食品安全关乎民生福祉和数字经济发展。通过严格责任落实、强化审查措施和完善追溯体系,将风险防控前移,从源头提升治理效能,有助于构建更安全、透明、可预期的网络食品消费环境,切实保障消费者权益。