1月11日的晚上，北京天气很冷，就像刀子一样割在脸上。那天晚上11点40分，北京京沈高速公路后沙峪收费站，到处都是灯光明亮，因为工作人员李辉在值班。他发现一位满头白发的老人骑着三轮车在车道边转悠，穿得很少，冷得发抖。李辉急忙跑过去，把老人劝到安全的地方。伍小彪听到动静也过来帮忙。两人一起把老人扶到收费站里暖和一下。 老人话不清楚，工作人员也没有多问，先给他热水喝。老人在顺义区迷路了将近10个小时。李辉把自己的面包拿出来给老人吃。伍小彪马上报警，说清楚老人的位置和情况。警察很快就来了。 过了20分钟，顺义区仁和镇村委会的人也赶过来了。他们把老人送回家。家人见到老人后特别激动，握着工作人员的手哭着感谢他们。 这次事故里，大家都体现出很高的效率和责任感。北京的这个收费站展示了基层治理的能力和社会文明程度。“人民至上”这个理念在这里变成了实实在在的行动，“政府部门”、“基层组织”还有“爱心人士”共同把这件事办好。