湖南永州市蓝山县委书记邓群在2021年把个人抖音账号打造成了一个沟通民情的平台，目前她的粉丝数已经突破了20万。她在抖音上发布的第一条视频就是为了倾听百姓声音，如今已经积累了800多条内容。蓝山县委通过给县委书记的抖音账号设置互动机制，把这个平台变成了大家反映问题、解决问题的重要渠道。邓群每天都会及时回复网友的留言，遇到断水等紧急问题时还能在凌晨五点多给出回复。对于道路拥堵、路灯不亮这些民生小事，邓群不会敷衍了事，只会简单地说一句“信息收到，马上安排”，直接推动问题解决。她从不关闭评论功能或删除质疑，对于批评意见也会耐心解释和回应。这种把自己放在“全网聚光灯”下接受监督的勇气与底气，让很多人看到了基层治理的希望。这个账号之所以能火起来，不是因为它本身有流量或者用来宣传形象，而是因为它体现出的真心为民、务实干事的精神。邓群还主动公布了县委县政府值班电话，降低姿态让大家都能畅所欲言。这个账号像一面镜子，照出了形式主义的问题，也开创了基层工作的新路径。她提到单凭个人力量是不够的，各行各业都要主动发现并解决问题。 邓群不仅在线上及时回应网友，线下也推动出台了相关办法，让网络呼声真正转化为行动。通过完善机制确保问题能得到解决并给出反馈，使网络问政成为一种常态。很多网友感慨说原来为民办事可以这么迅速有力。只有把人民放在心上，人民才会把干部高高举起。大家希望看到更多干部走出办公室走进评论区，倾听那些琐碎、急迫又真实的民生大事。