合肥燃气企业元旦期间全力保供暖民心 志愿服务与应急保障双管齐下护航市民安心过节

在持续低温的元旦假期,城市燃气供应面临用气高峰与严寒天气的双重考验。

作为合肥市主要燃气运营企业,合燃华润燃气通过构建"预防-监测-响应"全链条保障体系,交出了一份亮眼的保供答卷。

数据显示,1月1日至3日,企业日均供气量达518万立方米,较平日增长约15%,创下同期历史新高。

保供压力的背后,是城市燃气需求结构的深刻变化。

随着合肥城镇化率突破82%,新建住宅区快速扩张与老旧管网改造并行的现状,对供气系统提出了更高要求。

特别是节假日期间,商业综合体用气骤增与居民集中用暖形成叠加效应,使得调峰保供成为关键课题。

面对这一挑战,企业采取了多维度应对策略。

节前即启动"双气源"调度机制,与中石油、省天然气公司建立动态协调通道,确保每日300万立方米应急储备量。

技术赋能方面,投入激光检测车等18台智能设备,对全市4427公里管网实施立体化巡检,重点监控132个商业综合体和56个老旧小区调压站运行状态。

民生服务层面创新值得关注。

"蓝焰暖万家"志愿服务项目在假期首日即进驻陶冲湖等12个社区,2566次上门服务中,近四成为独居老人等特殊群体提供免费安检。

企业服务大厅同步开通"节假日绿色通道",实现249项窗口业务即来即办,热线工单平均处理时长压缩至2.1小时。

行业专家指出,此次保供成效体现三个转变:从被动抢险转向主动防控,人工巡检升级为"智能设备+专家系统"双核驱动,单一供气服务拓展为"安全用气生态圈"建设。

特别是将83%的隐患消除在萌芽阶段,较去年同期提升27个百分点,标志着城市燃气安全管理进入新阶段。

保供不是一时之功,安全更非一日之责。

元旦假期的连续保障实践表明,把风险想在前、把工作做在前、把服务落到实,才能在需求高峰和寒潮来临时稳住民生底盘。

面向新一年,持续提升燃气系统韧性与治理能力、压实企业与用户共同的安全责任,将为城市高质量发展增添更可靠的“热度”和更坚实的安全底线。