问题——基层环卫治理需求升级,“碎片化”服务与“长效化”管理的矛盾更突出;随着城乡融合发展推进,街道辖区村庄、社区数量多,道路层级复杂,生活垃圾产生量持续增长。环卫保洁、收运处置、设施运维等环节一旦缺少统一标准和稳定投入,容易出现保洁盲区、收运不及时、设施维护不到位等情况。如何控制财政支出的同时实现全域覆盖、无缝衔接和质量可持续,成为不少县域治理面临的现实问题。 原因——市场化专业服务叠加“以考核换续约”的制度安排,成为重要抓手。侨银股份3月14日发布公告称,公司预中标平邑县平邑街道城乡环卫一体化作业项目。公告信息显示,项目采购人为平邑县人民政府平邑街道办事处,年服务费为6,999,999.99元,服务期采用“3年一签、考核合格再续”的方式,可按3+3+……+3年滚动续签,最长不超过10个周期、30年;预计30年总金额约209,999,999.70元。服务范围覆盖街道99个村、社区,包含全域保洁清扫、垃圾收集运输至终端处理、乱贴乱画及乱扯乱挂清理、道路洒水洗扫、收运设备消杀除臭与保养、垃圾中转站运营管理等。续约条件强调月度考核平均评分合格并经对应的决策程序同意,体现以绩效约束保障服务质量的导向。 影响——长周期合同有利于稳定队伍和设备投入,但对监管能力提出更高要求。业内人士表示,环卫作业劳动密集、设备依赖强且连续性高,长期合同能提升企业在车辆装备、人员培训、站点运营各上的投入意愿,有助于形成稳定团队和标准化流程,降低频繁招采带来的衔接风险。同时,年费定价与服务清单绑定,也便于预算管理和成本测算。但合同期限越长,越需要可量化的指标体系、公开透明的考评机制和动态调整条款,防止服务质量下滑;同时还需针对极端天气、人口流动、垃圾分类政策变化等外部因素建立预案与协商机制,避免“一签了之”。 对策——以“标准+考核+信息化监管”提升县域环卫治理效能。结合项目续签条件,下一步关键在于把考核做细、把责任压实:一是完善作业标准与服务边界,明确道路、村居、公共区域、站点等不同场景的保洁频次、质量要求和应急响应时限,减少监管盲区;二是建立多维绩效评价体系,将群众满意度、投诉处置时效、设备完好率、安全生产、站点异味控制等指标纳入月度与季度评价,并与付款、奖惩和续约挂钩;三是提升监管手段,推动作业过程可追溯、收运线路可核验、站点运行可监测,形成“发现问题—整改闭环—复核销号”的常态机制;四是同步推进减量化与资源化,在合法合规前提下探索与分类投放、再生资源回收等体系衔接,降低末端处置压力。 前景——县域环卫服务将从“外包作业”走向“综合运营”,竞争焦点转向能力与协同。侨银股份成立于2001年,业务覆盖全国多个省区市,长期参与文明城市、卫生城市创建等任务。此次项目以全域一体化、长周期考核续签为特点,反映出县域治理对专业化、精细化和稳定性的现实需求。未来,随着公共服务采购更强调绩效与透明,具备标准化管理、设备运维、人员组织与应急保障能力的企业将更具优势;同时,地方也会更重视监管体系建设与社会参与,推动环卫从“能干”向“干得好、干得久”转变。
这一目预中标具有一定示范意义;一方面,说明了县域政府推进基本公共服务覆盖、改善农村人居环境上的具体举措;另一方面,也反映出专业化、市场化的城乡管理服务模式在基层加快落地。随着新型城镇化持续推进、群众对生活环境的要求不断提高,县域环卫市场需求仍有增长空间,为包括侨银股份在内的服务企业带来机会。下一步,如何通过技术与管理手段提升县域环卫服务的质量与效率,将成为行业需要持续解决的重点。