新时代精神文明建设的背景下，如何让雷锋精神真正融入基层治理、服务群众日常需求，成为各地探索的重要课题。北京西城区大栅栏街道以创新实践给出了示范答案。 作为全国"综合包户"志愿服务的发源地，大栅栏街道自1981年首创该模式以来，已持续深耕43年。这项起源于改革开放初期的志愿服务形式，最初是为解决辖区孤寡老人生活困难而创设，通过"一对一"结对帮扶机制，实现了志愿服务的精准化、常态化。随着时代发展，传统服务模式面临参与主体单一、服务内容固化等挑战。 今年3月4日的主题活动表现出三大创新突破：一是服务载体创新，打造"轻量便民"的志愿服务市集，整合9类专业服务资源；二是参与主体创新，联动区域单位、高校、新就业群体等多元力量；三是机制创新，通过培训认证体系提升服务专业化水平。主会场北京坊商圈设立的便民市集，将理发、义诊、法律咨询等民生服务打包呈现，单日服务居民超500人次。 在铁树斜街社区等分会场，126名志愿者分成三支队伍开展专项行动。包户走访组为28户高龄老人提供居家清洁、智能设备教学等服务；文明引导组在6个交通路口开展秩序维护；环境整治组清理街巷12条，擦洗公共设施40余处。这种"全域覆盖+精准对接"的服务模式，使志愿效能提升显著。 据街道对应的负责人介绍，此次活动特别注重长效机制建设。通过建立志愿者培训档案、服务积分兑换等制度，确保"三月来四月走"的形式主义问题得到根治。辖区10家区域化团建单位已签署共建协议，将按月轮值开展主题服务。 中国志愿服务联合会专家指出，大栅栏街道的实践具有典型意义：一上守正创新，将传统品牌注入时代内涵；另一方面机制先行，通过制度化保障破解志愿服务可持续难题。其经验为城市基层治理提供了可复制的样本。
雷锋精神的生命力，既体现在一次次温暖人心的行动中，更体现在可持续的制度安排与日常实践里。把志愿服务从"纪念日"变成"寻常日"，让社区需求被及时看见、被稳定回应，是城市文明的具体体现，也是基层治理能力的直接反映。当更多人在街巷里多走一步、在细节处多做一点，城市的温度便会在长期坚持中不断累积。