对于每次搭乘上海早高峰的地铁，最让人焦虑的就是当车门一打开，手机一不小心就从那个狭窄的缝隙里掉下去了。这次真的发生了，一位女乘客的手机掉进了轨道，吓得她直接翻下站台去捡。执勤民警赶来，首先安抚她的情绪，并且强调地铁每2分钟一班，整个运营系统紧密相连。如果停下来，整个早高峰就会瘫痪。他告诉女乘客手机肯定能找回来，但必须优先考虑大家的时间。接着，他掏出自己的手机，给女乘客演示了微信聊天记录的迁移方法，不到3分钟就把所有客户资料上传到云端备份好了。女子看着屏幕里的上传成功字样，终于松了口气。 当天最后一班车开走后，车站值班员带上工具去轨道里把手机给捡回来了。次日清晨，女子来认领时看到完好无损的手机连连感谢。这场看似小失误的事故差点导致列车晚点，民警用两分钟劝说、三分钟操作把事情控制住了。以后再挤地铁的时候记得把手机握紧点，真正需要保护的不仅是这台手机还有里面的5000个客户资料。