山东滨州万达广场的PUMA店摊上事儿了。事情得从2月22日说起，有个叫小刘的顾客，连续两天去这家店试鞋。第一天她自己去拿了鞋子试穿，觉得不太合适就没买，还特意把鞋放回了原处。结果第二天她又去了，店员不仅认出了她，态度还变得很差。 小刘解释说昨天没试好，想再看看。这次她也还是自己去拿鞋试穿的，只请店员从仓库调了一双39码的绿色鞋过来。她刚想试试再去别家对比一下，还没走到门口，店员就突然发作了：“试码的别来了！”骂她只试不买是在蹭尺码。 小刘听了就理论，结果店员更凶了：“没钱试什么鞋？买不起别上这来试！滚出去！”小刘气得掏出手机录下了这一幕。店员看见她在录像，更是指着她骂：“没事找事！”周围顾客看着都惊呆了，购物的好心情一下子就没了。 这视频发到网上后，立马炸开了锅。大家都觉得试穿是消费者的权利，店员这么侮辱人简直是太过分了。品牌方一看势头不对，急着让小刘删视频。区域经理接连给小刘打电话，还问她年龄多少岁，听到二十多岁后居然冷笑了一声。 这还没完呢，他们还问小刘知不知道发视频会有什么后果。小刘当场回怼：“我的号我想发就发！”她提出要求让涉事店员通过门店官方账号公开道歉。结果对方反问：“我们必须这么做吗？” 到了2月27日，PUMA门店回应说公司很重视这事，正在处理中。店员这几天都没来上班，可能已经被停职了。不过网友们觉得这就是事发后的补救措施罢了，平时服务培训肯定没做好。现在小刘还是坚持要求公开道歉呢！