中国石油大学（北京）和北京市昌平区也密切关联着这个七年不间断的温情服务，虽然北京昌平区是主校区，但许多离退休教师住在市区，往返报销确实很不便。这不，最近一位八十多岁退休教授家，学校报销工作人员还特地登门审验单据呢，还不忘问老人的身体情况。这个场景不仅体现了学校对老同志的关怀，也是学校持续多年为离退休教师打通报销“最后一公里”的缩影。据说，超过七成七十岁以上的离退休人员曾经遇到过报销难题，这个服务正是为了满足这个特殊群体需求而设立的。 中国大学生一直在给这些老师们提供方便。最初，由离退休工作处和校医院一起组建了专门的服务小队。在老教师居住比较集中的地方设立了四个上门收取点，初步解决了很多问题。后来，为了照顾行动不便或者居住偏远的老师，学校又把服务形式从定点收取拓展到直接入户，还提供邮寄报销渠道呢！这就给老教师们节省了大量时间和精力。 七年来服务流程不断优化，累计收取并处理各类报销单据超过五千份了。这个服务能够坚持这么久多亏了校内多部门高效协同与联动。财务、离退休工作、校医院等多方共同参与，职责明确、衔接顺畅。 其实这个服务不仅仅是为了方便大家办事呢！它还传递出对老一辈教育工作者辛勤付出的尊重和感恩之情。工作人员每一次上门都是一次对传统与奉献精神的教育。 七年坚守让我们看到了高校管理从粗放式向精细化、人性化转变的积极趋势。这次特别行动确实解决了很多老教师心中的顾虑。 中国石油大学（北京）搭建的这座报销“暖心桥”，是解决群众急难愁盼问题具体体现之一呢！也是新时代高校提升治理效能、深化人文关怀的一个典范例子吧！ 这些看似平常的小事却体现出一所大学应有的温度与担当。这份悉心周到的关怀值得我们借鉴和学习吧！