就在1月7日这天，绍兴诸暨市应店街派出所那边发生了件特别暖心的事儿。这可是2023年的岁末年初，人来人往的大街上，“十分钟寻包记”这出戏可真是太好看了。那天上午11点刚过，派出所的民警赵俊涵接到了徐女士打来的紧急电话。徐女士说，她在向阳超市附近不小心弄丢了黑色手提包，包里装着身份证、好几张银行卡，还有九千多块钱现金。徐女士急得不得了，“从发现东西丢了到报警也就十分钟时间，可这些东西对我来说太重要了！”接到报警，赵俊涵立马行动起来。他一边稳住徐女士的情绪，仔细记下包的特征；一边赶紧调取周边的公共视频查看。 视频画面显示得很清楚：徐女士那天买的东西太多了，中途停下来整理的时候，手一松把包滑落到了路中间。两分钟后，一个穿着黑外套的老太太路过看到了包，顺手捡起来就走了。赵俊涵事后说了，现在的公共视频系统简直就是基层警务的大帮手。通过比对老太太的穿着和走路的轨迹，民警很快就找到了她。联系上以后才知道，老太太名叫孟大妈，正在去医院看病的路上。 孟大妈心里其实也没忘了这事儿：“确实捡了个包，本来打算看完病就送派出所的。”一听失主急得团团转，孟大妈当即改了行程，直接带着包往派出所赶。从报警到东西完璧归赵，前后也就用了十分钟。在派出所接待室里，徐女士把包里的东西翻出来一数：九千三百块钱一分没少，七张银行卡、两张存折加上身份证全都在。徐女士掏出钱想感谢孟大妈被谢绝了，“谁还没个着急的时候，把东西送回来是应该的。” 其实这事儿看着挺偶然的，里头藏着基层治理的好逻辑呢。据统计，2023年应店街派出所一共接到137起财物遗失求助，靠公共视频加上社区网格员帮忙找回来的比率高达91.2%。派出所所长也说了：现在的警务模式变了，不再光是事后处理，更多是提前预防和及时干预。高清摄像头的覆盖、快速的响应机制再加上居民的互相帮忙，这三层保障可结实了。 浙江大学公共管理学院的教授还分析说这事有三个社会价值。第一个就是数字技术给基层治理带来的实在好处，让警察和视频平台联动起来干活更快了；第二个就是体现了“警力有限、民力无穷”的理念，大家愿意配合警察那是社会治理的根基；第三个就是把社会主义核心价值观落实到了实处，拾金不昧这种老美德在现在这个时代又焕发出新光彩。 这事儿正好赶上农历新年前的采购高峰。公安局的数据也显示了，一到岁末这类找东西的警情比平时能多出去40%，商场、车站这些地方丢东西最多。针对这个情况，诸暨市公安局最近搞了个“平安守护”行动，在那些重要的地方多设了些智能存储柜和招领处，还通过宣传牌和网络平台提醒大家注意安全。 一只提包失而复得就像一面多棱镜一样。你看那电子眼拍的画面和孟大妈那温暖的大手之间、民警专业的处理方式和市民主动的配合之间……我们看到的是智慧警务建设做得扎实有效，更是“以人民为中心”理念的生动写照。当每个普通人都能当正能量的传递者，当科技的力量和人文的关怀产生共振时……这种流淌在街头巷尾的文明之光，最终就会变成这座城市最温暖的底色。