2月27日,潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,通报全市城管系统开展城市精细化管理专项行动的最新进展;该行动显示出潍坊提升城市治理水平、推进治理能力现代化上的持续推进。 当前,随着城市建设加快,城市管理正在从“做大规模”转向“提升品质”。潍坊市城管部门认为,精细化管理的关键在于更准确地发现问题、更高效率地处置问题。为此,市城管局制定工作方案,明确“查什么、怎么查、怎么办”的工作路径,推动管理向更细、更实延伸。 在问题发现阶段,市城管局围绕园林绿化、环境卫生、市政设施、市容秩序等四个重点领域,对照职责要求梳理短板,形成《城市管理领域现场巡查共性问题清单》,为巡查明确了重点和标准。各县市区、市属开发区在此基础上结合本地实际补充内容,形成更贴近一线的问题清单,既保持统一口径,也兼顾差异化需求。 在问题排查阶段,市城管局优化巡查方式。城管系统干部职工深入街道、社区、公园等区域,从市民日常体验出发细化巡查网格,重点关注日常管理中容易忽略的细节问题。通过一线走访排查,推动问题早发现、隐患早处置,提高排查的覆盖面和准确度。 在问题处置阶段,市城管局建立闭环处理机制。对巡查发现的问题分类办理:简单问题“即时办”,现场或短时间内解决;复杂问题“限时办”,明确时限推进落实。同时强化市、县联动,将县级巡查与市局督导结合、整改与“回头看”结合,实行清单化整改、销号式管理,推动形成上下贯通、合力推进的处置体系。 为保障专项行动推进,市城管局构建“1+1+1”三方联动机制。市局层面成立6个督导组,定期开展现场评价,发挥城市管理网格巡查员作用,每月汇总进展,对推进较慢的地区进行通报督办。局属单位层面组织3个单位包靠中心城区,明确道路包靠人员,及时发现并交办问题。县市区层面压实属地责任,建立现场巡查体系,逐街逐路明确巡查人员,常态化开展日常巡查,形成覆盖更全面的监督和落实机制。 从工作机制看,潍坊市城管部门通过问题清单、网格巡查、闭环处置和多层联动等做法,使城市管理从“被动处理”转向“主动发现”,从“零散整改”转向“系统推进”,从“单一执法”转向“综合治理”,深入提升了管理的精细度和协同性,也更贴近市民对城市品质的实际需求。
城市治理既考验管理能力,也检验民生成效。潍坊的实践表明,把制度安排落到细处、把服务体验落到实处,才能在提升管理精度的同时,让城市更有温度,更宜居、更便利。这场从一线巡查做起的精细化行动,正在为城市治理现代化提供可借鉴的路径。