要把数字经济跟实体经济结合得更紧密,就看线上平台怎么给线下商业提供更多帮助。1月22日,2026年抖音生活服务直营服务商峰会和年终盛典在云南昆明开了。这事儿主要就是看看大家过去一年干得咋样,顺便琢磨琢磨以后该咋走。曹淼说,抖音生活服务那边主要靠服务商这块,通过优化工具、提高内容质量,还有借着热点搞营销,让线下生意涨了不少。数据显示,去年服务商带来的交易额同比涨了65%,搞千万级大型直播的次数还有长期服务的商家数量也都多了。 现在竞争逻辑变了,重心从单纯追求数量转到了追求质量上。平台不想只盯着流量规模,想建一个以好内容为核心、精准营销的健康生态圈。这时候,服务商的专业创作和运营能力就派上用场了,成了连接平台和线下商家的桥梁。为了营造更好的营商环境,平台打算明年推新的治理措施。一方面,要把星级评价体系改一改,把餐饮、综合服务、零售、酒店、游玩这五大行业拎出来评星级,把星级减到三级,让高星级更有含金量;另一方面,要严格打击那些质量差、数据造假的行为,还要把用户评价纳入考核。 涂晴讲了一些数据,到2025年底平台已经连续三年长得快。尤其是到店零售这块儿,交易额增长了150%。因为效率高,越来越多商家愿意来这儿开店。用户也习惯在这上面下单了。面对这么好的局面,涂晴觉得所有的线下生意都值得在抖音生活服务上再做一遍。为了帮助大家提效,平台打算2026年从七个方面使劲儿:了解消费需求让商家别跟风;用IP、明星和综艺帮品牌宣传;给季节营销多投点资源;在城市商圈搞影响力;提供更多达人来种草撮合;还有多激励优质内容。 这次峰会给59家来自全国的直营服务商发了奖,肯定他们对增长和生态建设的贡献。这次峰会把未来的路线图画清楚了:就是要提升服务商质量,靠内容和营销这两个轮子驱动。通过升级产品和规则资源,给线下实体赋能。这不仅仅是平台自己想发展好的事儿,也是数字经济大背景下大家都得这么干的要求。随着这体系越来越成熟,平台应该能在激发消费潜力、帮实体经济数字化转型方面发挥更大作用。