咱今天聊点实在的，新华保险这2025年把“金融为民”做得是真扎实。作为咱们保险行业的顶梁柱，他们硬是把“为人民服务”那股劲儿给贯彻到了骨子里。公司虽说以主业为主心骨，但这服务体系搞得可是真全面，响应快、体验好，还把责任延伸到了社会发展的犄角旮旯。主业这块，他们是真想保住民生这道防线。光看数字就知道多给力了，2025年累计理赔超500万件，赔付金额高达147亿元，每天都能处理1.4万件理赔。最厉害的是速度特别快，从申请到结案平均才0.77天，96%的案子当天赔款就能到账，这就是“好服务在新华”。对于老年人、新市民这些特殊群体，公司更是动了真格的。他们推出了十几款普惠型保险产品，彻底打破了以前那种身份和地域的限制。数据说话，这一年光是给乡村地区的赔付就有33亿元，惠及了38.7万人；老年群体也拿到了10亿元赔付，覆盖了94.8万人次。而且他们还积极参与各地的“惠民保”项目，通过22家分公司接手了55个项目，让25.9万人次享受到了实惠。 为了帮老人们跨过“数字鸿沟”，公司开通了95567的适老化服务专线，一年下来给27万人次提供了温暖服务；在全国社区建了630多个“银发服务驿站”，还在超千家柜面搞起了“主动访、临柜办、上门帮、暖心助”的系列活动。通过支持亲友代办这种柔性服务，实实在在解决了老年人用智能设备的难题。 除了把服务做好，他们还把钱投到了实体经济和乡村振兴上。到了2025年11月底，给中小微企业的投资余额超过450亿元，同比还涨了15%多。这对企业来说就是救命钱啊。在乡村振兴这块更是没少出力，直接投入的帮扶资金超1500万元，还派了19名干部驻守在一线。 跟中国农业银行、中国乡村发展基金会这些机构一合计，又拉来了1800多万元的额外帮扶资金。在定点帮扶地区落地了20多个项目，防返贫保险、盖学校、培训老师、培养基层干部这些事儿都没落下。公司还直接采购了帮扶地区的产品超过3000万元，帮着“乡村好物”走进大商场。 他们搞的“加油宝贝”“顶梁柱”这些国家级公益项目已经覆盖了十多个省、惠及了35万人。2025年这一年就理赔了5460件、赔了671.3万元，给乡村儿童和家里的顶梁柱撑起了一把保护伞。 还有专门给环卫工人推出的全国首个普惠保险公益项目，2025年赔了61件、金额520.5万元，累计赔付都快到5000万了。 危难时刻他们更靠得住。面对自然灾害和重大事故建立了完善的应急机制。这一年一共启动应急响应76起，寻访了3831个客户，支付应急赔付32.9万元。 像西藏日喀则地震、香港新界大埔火灾这种大灾发生后，他们都在第一时间行动起来捐款捐物。比如给西藏地震灾区捐了100万元重建资金，给香港火灾救援捐了100万港币。 从每天万件理赔的高效兑现到深入社区的细致关怀；从扶持小微企业到扎根乡村帮扶；从日常的风险保障到灾难发生时的逆行支援——这一连串的动作让咱看明白了，“金融为民”可不是嘴上说说而已。 未来咱也相信，这种“为民”的初心肯定会一直领着新华保险往前走。