问题:春节假期叠加出游高峰,长沙部分重点景区周边人流、车流集中,容易出现占道经营、流动摊贩扎堆、车辆临时停靠影响秩序等情况。同时,餐饮摊点燃气使用增多,烟花爆竹禁燃禁放的管理压力上升,给公共安全和通行秩序带来挑战。正月初四当天,世界之窗客流量约4000人,周边秩序维护和隐患排查任务更加密集。 原因:一方面,假期消费和出游需求集中释放,景点周边摊点数量增加、营业时间延长,短时间聚集效应明显;另一方面,景区周边道路承载能力有限,叠加家庭出行和团队游集中到达,容易引发交通与人群拥堵。同时,节日氛围带动烟花爆竹燃放意愿上升,部分商户和摊点燃气使用、用电用火各上存疏漏,需要更高频次的巡查提醒。 影响:景区周边秩序与安全既影响游客体验,也影响城市形象和营商环境。占道经营反复、通行受阻,容易造成拥堵和纠纷;燃气、明火等风险管控不到位,则可能在人员密集区域放大隐患。节假日期间,城市运行的细节管理直接影响群众对公共服务的直观感受。 对策:围绕重点区域和重点时段,长沙市城市管理部门加强前置布防和精细管控。开福区城市管理和综合执法局洪山城管中队在世界之窗周边采取“路面巡逻+景区定点值守”联动方式,对流动摊贩进行劝导,引导规范经营,维护景区周边市容秩序;同时紧盯燃气安全、烟花爆竹禁燃禁放等关键环节,对可能存在的风险点开展排查,做到隐患早发现、早处置。捞刀河城管中队在长沙园林生态园周边加强巡查值守,分工协作,重点整治占道经营等问题,保障道路通行顺畅、游览环境整洁有序。 为确保保障工作不断档,各中队通过优化排班提升效率。洪山城管中队按要求安排三分之二执法力量在岗值守,大年三十至初一在重点时段延长执勤时间;捞刀河城管中队采取分批轮休方式,在保证力量覆盖的同时兼顾队员休整,以稳定队伍状态支撑连续作业。节日期间,执法人员在景区及周边道路开展常态化巡查,覆盖市容管控、交通引导、隐患处置等工作,尽量把服务延伸到人流密集处,把管理落实到细节中。 前景:随着文旅消费持续升温,节假日景区周边治理将从“应对高峰”逐步转向“常态化高质量保障”。下一步,可深入强化多部门协同和分级响应机制,在客流预测、停车引导、摊点规范设置、安全用气用电宣传等上形成闭环;同时推动精细化治理与便民服务结合,通过明确经营边界、优化临时疏导点、加强风险源头管理,让城市管理更贴近需求,更好适应假日经济与城市运行的双重考验。
万家团圆时,总有人守在路上。长沙城管人的春节坚守,不仅为景区周边筑起安全防线,也折射出城市治理方式的变化:从单一管控走向协同治理,从被动处置转向前置服务。如何把节假日形成的精细化管理经验转化为常态长效机制,将成为城市品质持续提升的重要课题。