春风送暖的时候，建乐社区的工作人员常常在各个楼栋院落里走动。他们给居民带来了温暖，让大家心里热乎乎的。社区主动深入一线，把服务送到居民的家门口，做好各项工作。这次他们就坚持摸准群众的需求，给他们提供细致的服务。 社区工作人员给居民带去了很多好处。他们利用早上、中午和晚上的时间上门走访，与群众面对面交流，了解他们的情况和需求。特别是独居老人、残疾人和困难家庭，他们特别关注，耐心倾听他们的诉求，把问题记下来。 这次走访让社区了解了很多实际情况，社区工作人员还检查了辖区里的安全隐患。他们告诉居民注意防火和用电用气安全，预防电信诈骗。通过巡查和走访，社区共解决了17起矛盾纠纷和23个安全隐患。 这次走访还给居民们解决了不少烦心事。对收集到的问题，社区明确责任人，当场处理或者马上办理。有些复杂问题还进行了专题推进。到现在为止，共解决了35个急难愁盼的问题。 接下来，建乐社区还会继续努力巩固成果。他们要把常态化走访和精细化治理做好，把服务机制做得更长效一些。用实际行动把群众的“心上事”办成社区的“上心事”，给大家带来更多温暖和安宁。