虽说直播带货这些年是越来越火了，能帮商家卖货、让消费者省钱，可问题也是一大堆。咱央视网就报道说，2024年平台光接到的投诉举报就有40.2万件，这比去年多了19.3%。最近市场监管总局看不下去了，开始搞大动作来整治这些乱象。 到底都是啥问题？最常见的得说是虚假营销。前不久浙江省诸暨市市场监管局就查到了一起造假的事儿，有人专门在空珍珠蚌里塞进成品珍珠，然后在直播间装作开蚌现场捞珍珠卖，还号称“活体开蚌不退不换”。市场监管总局网监司网络交易执法处的唐红波处长分析说，直播这行当来得快去得也快，准入门槛又低，不少商家和主播急着要流量换钱，就开始骗人说东西好。 除了这，还有更坑的。像北京市市场监管局查的那个案例，有人雇职业“弹幕人”在直播间刷好评。有个叫萱萱堂的果冻明明就是普通零食，没有减肥功效，可弹幕里却全是“我喝酒吃夜宵还瘦了7斤”“吃了瘦20斤”的假评论。其实就是那号人花钱雇来的几十个账号冒充消费者发的。 乱象还不止于此。唐红波处长还提到有的直播间卖禁卖的东西，或者主播们互相揭短互骂搞噱头捞流量。比如打着“收藏品交流”的幌子卖假货，或者事先商量好连麦吵架然后发短视频再火一把。 为了治这些病，市场监管总局牵头把《直播电商监督管理办法》搞出来征求意见了，现在意见征集期也结束了。中国社会科学院大学法学院的刘晓春副教授说，这办法最大的好处就是把责任都定死了，谁也别想推卸。不光是平台有责任要查资质、处置违规，直播间运营者、MCN机构还有做直播的人都得自己管好自己。 现在AI这么火，数字人主播也被纳入了监管范围。《办法》规定了如果用AI生成的图像或视频做直播犯法了，那管理这个账号的人就得担责。 为了不让骗子换个号又回来继续骗人，《办法》还设立了“黑名单”制度。只要商家或主播严重违法了，平台就得把他们拉黑上报给当地的省级市场监管部门。刘晓春教授觉得这招挺好，能把那些想投机取巧的人彻底封杀。 最后市场监管总局还说了，以后要大力推广商品编码普及应用，还要建立一个监测系统，提高对直播电商的“物防”和“技防”能力。