问题——近年来,电信诈骗与非法集资手段不断翻新。从"高息保本""养老项目"到"刷单返利""冒充公检法",诈骗分子的话术更隐蔽、链条更专业、传播更快。集市是乡村人流密集、信息交流频繁的场所,群众在采购和办事时容易被"热心推荐"和"熟人转发"所迷惑。其中老年人因信息渠道单一、风险识别能力较弱,成为诈骗分子的主要目标。如何让防骗知识真正"听得懂、记得住、用得上",成为基层治理和金融服务的现实课题。 原因——诈骗分子往往利用群众对"高收益、低风险"的心理,通过包装项目、伪造资质、制造紧迫感来诱导转账。随着移动支付普及,一旦信息泄露或误信指令,资金转移速度快、追缴困难。农村地区线下宣传阵地有限,不少群众对官方核验渠道、报警流程、账户安全管理等基本常识掌握不足,给不法分子可乘之机。单一渠道、单次宣讲难以覆盖多样人群,必须把防骗知识融入群众的日常生活场景,形成常态化提醒。 影响——电诈与非法集资不仅造成个人财产损失,还可能引发家庭矛盾和社会信任受损。特别是涉及养老钱、治病钱、生活积蓄时,直接触及民生底线。在农村社区,一旦出现"连环受骗"或"多人参与"的情况,容易产生群体性风险,影响基层稳定。对金融机构而言,账户被冒用、异常转账增多也会加大风控压力。推进反诈宣传前移、下沉,是保护群众权益、维护金融秩序的重要举措。 对策——针对这些特点,莱芜农商银行大王庄支行与大王庄镇派出所联合在集市开展"宣传车进集市"活动,通过"看得见、听得到、问得清"的方式提高宣传效果。宣传车载着醒目警示标语驶入人员密集区域,营造现场氛围;银行员工与公安民警分工协作,向群众发放防范非法集资、电信诈骗的常见手法资料,结合周边真实案例进行讲解,帮助群众识别"保本高息""养老投资"等高发骗局。 针对老年群体,工作人员重点讲解"话术陷阱—核验路径—处置步骤":遇到"稳赚不赔""内部渠道""限时名额"等诱导性说辞要先停一停、问一问;涉及转账汇款必须通过官方渠道核实身份和信息来源;发现可疑情况立即报警并保留证据。活动现场还普及了账户安全管理常识,引导群众不轻信陌生来电、不随意透露验证码和个人信息、不在未经核实的情况下转账。 本次活动共发放宣传材料300余份,现场接受咨询80余人次。多名群众表示,过去对诈骗套路认识不足,经过讲解才意识到风险就在身边,今后会更加谨慎对待高收益推介和陌生转账要求。警银协同的宣传方式既增强了权威性,也提高了针对性,有助于把风险提示融入群众最常出现的生活场景。 前景——从长远看,反诈治理需要形成"宣传教育+技术防控+快速处置"的完整体系。基层公安与金融机构在一线接触群众、掌握风险线索,联合行动能深入提升识别预警效率。下一步可在集市、村委会、便民服务点等场所常态化设立咨询和提示机制,通过短视频、广播、短信等多渠道持续强化记忆;同时加强对重点人群的精准宣教,推动家庭成员共同参与,形成"提醒—核实—阻断"的防护链条。随着宣传覆盖面扩大、核验习惯养成、处置流程优化,乡村地区抵御电诈与非法集资的能力有望不断提升。
守护群众的"钱袋子"是金融机构的重要社会责任。莱芜农商银行大王庄支行的这次实践表明,只要金融机构、执法部门和基层社区形成合力、创新宣传方式、深化宣传内容,就能提高群众的风险防范能力。这种主动担当、贴近民生的做法值得推广,期待更多金融机构在反诈宣传中发挥更大作用,为构建安全、健康的金融生态环境贡献力量。