这次国际消费者权益日快到了，金融网络安全和安心消费成为大家关注的焦点。最近，平安人寿浙江分公司金融中心的柜员特别警觉，成功识破了一起退保诈骗案，保护了客户葛女士辛辛苦苦攒下的养老钱。事情是这样的，葛女士急匆匆地跑进平安人寿浙江分公司金融中心，一进门就要求办理退保手续。柜员一查保单发现，这个保险2018年生效，已经交了9年，2026年再交完这一年，还有两年就缴满了。根据保单条款，2038年满期后葛女士能拿到本金和相应收益。柜员就给葛女士算了一笔账：如果现在退保，能拿到19000元左右；如果坚持再交两年保费，到期能拿到3万多元。可她却被人忽悠了。原来，有个“工作人员”告诉她现在退保更划算。柜员觉得不对劲，仔细一查发现这是一个诈骗话术。他耐心地跟葛女士解释：“这个保单正常退保能拿1万9，可如果再坚持交两年保费就能拿到3万多元。” 尽管柜员反复劝说，葛女士还是有些犹豫。柜员问清楚事情经过后，意识到背后还有隐情。原来，有个“工作人员”声称能帮忙把退保金额提高4000元，只要给他1500元提成就行。葛女士想着自己能多拿2500元就答应了。“工作人员”现在还在楼下等她呢！ 柜员马上把情况上报给店长和渠道专员。他们立刻采取行动，联系警方一起抓捕了诈骗分子。警方及时赶到现场把诈骗分子给抓住了。 平安人寿浙江分公司提醒大家注意防范这类诈骗行为： 第一点是警惕冒充工作人员； 第二点是拒绝代理退保陷阱； 第三点是不信虚假诱骗话术； 第四点是牢记“三不原则”：不轻信陌生来电和上门推销、不透露个人信息、银行卡信息和短信验证码、不向陌生账户转账。 总之大家要提高警惕！ 最后要跟大家说一声平安守护，与您同行。 平安人寿浙江分公司将始终把消费者权益保护放在心上，坚守“金融为民”的承诺，用专业和温暖守护每一位消费者的财产安全与幸福安心。