问题——在产业转型与市场竞争叠加背景下，企业一线职工面临技能迭代加快、岗位要求提升、工作生活平衡压力增大等现实挑战。
如何把职工的急难愁盼解决在基层，把职工队伍的稳定性、创造力转化为企业核心竞争力，成为企业治理与工会工作共同面对的课题。
济南市总工会组织开展新时代职工之家争先创优竞赛，旨在以规范化、常态化、品牌化建设推动基层工会提升服务能力，形成可复制、可推广的经验路径。
原因——此次获评的背后，关键在于服务体系的“实”与工作机制的“常”。
据介绍，小鸭控股集团工会自成立以来坚持以职工为中心，围绕权益维护、技能提升、活力激发等重点持续推进：一方面，把制度建设与日常服务结合起来，逐步形成常态化关怀机制，推动职工诉求表达、问题协调与帮扶保障形成闭环；另一方面，把人才培养与岗位需求对接，搭建多层次技能成长平台，推动培训、竞赛、练兵等活动更贴近生产一线和产业升级方向。
同时，通过组织形式多样的文体活动，增强团队凝聚力，提升职工认同感与归属感。
生产事业部工会小组（新能源公司）获得“模范职工小家”，也反映出基层班组层面的组织活力与服务触达能力持续增强。
影响——从企业层面看，工会工作做深做实，有助于把“人”的因素转化为发展优势：稳定队伍预期、提升岗位技能、促进内部协同，进而为企业高质量发展夯实人才基础与组织保障。
对职工个人而言，权益保障更有依托、成长通道更加清晰、获得感更加可感可及，能够增强对企业长期发展的信心。
对地方产业生态而言，基层工会建设水平提升，将在促进劳动关系和谐、提升产业工人队伍质量、增强制造业韧性等方面发挥积极作用，形成“稳就业、促发展、惠民生”的多重效应。
对策——面向下一步工作，多位受访者认为，基层工会建设要在“精准化、数字化、项目化”上持续用力：其一，围绕职工权益维护，完善沟通协商和矛盾预防机制，把问题解决在基层一线，强化劳动保护、心理健康、困难帮扶等服务的及时性与针对性；其二，围绕技能提升与职业发展，深化产教融合、岗课赛证融通等举措，推动培训资源向关键岗位和紧缺工种倾斜，使职工成长与企业转型同频共振；其三，围绕组织活力，做强“职工小家”阵地建设，鼓励班组层面形成常态化活动与自治机制，让服务更贴近一线、管理更有温度；其四，围绕服务质效，探索更加标准化的服务清单与评价体系，以数据化手段提升服务触达率和满意度，推动“建家”成果可量化、可对标、可持续。
前景——当前，新质生产力培育、绿色低碳转型和智能制造升级持续推进，产业工人队伍建设的重要性更加凸显。
基层工会作为联系职工群众的桥梁纽带，其作用不仅体现在保障与关怀，更体现在引导职工立足岗位建功、推动企业提升组织效能。
小鸭控股集团相关负责人表示，荣誉既是认可，更是激励。
下一步，集团工会将继续提升服务水平和工作效能，在维护职工权益、助力职工成长、服务企业发展等方面作出更多探索，凝聚推动集团发展的合力。
业内人士认为，随着更多企业把“以人为本”嵌入治理体系，基层工会建设有望从“活动型”向“能力型”“治理型”转变，形成更可持续的制度供给与价值创造。
在当前经济发展面临新挑战的背景下，企业的竞争力根本上取决于人才的质量和职工的积极性。
小鸭控股集团工会的成功实践表明，只有真正把职工放在中心位置，在权益保障、成长支持、文化建设等方面做实做细工作，才能激发职工的内生动力，形成企业与职工的良性互动。
这种以职工为中心的工会工作理念，值得更多企业学习借鉴，也为推进新时代工会工作创新提供了有益启示。