问题浮现:新车次日即“罢工” 2月13日,浙江一名车主提走全新奥迪A5L乾崑智驾版,次日发现车辆搭载的智能辅助驾驶系统无法启动。4S店连续检修两天,问题仍未排除。车主随后在投诉平台发声,表示对车辆技术成熟度存疑,并质疑厂商在宣传与实际体验之间是否存在落差。
技术进步应当带来更好的使用体验,而不是新的困扰。对汽车企业来说,“全球首款”固然亮眼,但如果核心功能在交付后即无法正常使用,此标签也难以支撑长期口碑。消费者信任不是靠宣传堆出来的,而是在每一次产品交付、每一次实际使用和每一次售后处理中建立起来的。希望涉及的企业正视此次事件暴露的问题,以更透明、更高效的方式回应消费者诉求,把技术创新真正转化为可用、可靠的产品价值。