上海的陆女士给黄浦区港陆广场的泰康拜博口腔医院打了个10分差评，起因是她补完牙后觉得疼得厉害，结果发现医生把她健康的虎牙给磨错了位置。因为这事她一直找院方理论，没想到在要求看病历的时候直接被保安给拦住了。更让人气愤的是，陆女士在医院的电脑系统里搜自己的名字时，发现底下赫然写着"有精神病史，拒绝接诊"。陆女士觉得这是对她的人格侮辱，也怀疑院方是在报复她维权。 事情还得从今年1月5日说起，当时陆女士在上海泰康拜博口腔医院补牙三次。她当时明确跟医生说要把右上三虎牙的边缘磨平整，可医生把她健康的牙齿给磨坏了。补完牙后陆女士疼得受不了去检查，才发现这颗牙没修反而被糟蹋了。 事后陆女士找医生问情况，医生几次三番找借口搪塞，还不肯写进病历里。因为这事闹得太大了，她只好打了12345市民热线投诉。后来医院派了个医生来看了10分钟就走了，说她牙疼是自己的错觉。 到了2月12日那天，陆女士想去医院调阅病历记录。结果医院保安直接报警把警察叫来了。保安当时对陆女士恶语相向说她有病、欠骂，还说谁都管不了这个事。警察问能不能把病历给患者看时，院方才承认负责记录的毛某压根没写病历。 直到2月26日陆女士又去医院找说法时才发现了更大的问题。在预约室的电脑里她随便一搜自己的名字就看到了"有精神病史"的标注。这下子她彻底被激怒了，觉得这是赤裸裸的歧视。 3月2日那天医院方面专门来找陆女士协商说已经删除了标注内容。可陆女士试了试还是能打通医院电话并感觉到接线员很慌张。她怀疑标记还没彻底清除掉。 针对此事律师表示不管这个备注是对内还是对外用都侵犯了名誉权。律师还指出医院没资格随便拒诊病人。上海君赛律师事务所指出医疗机构绝对不能随便拒绝给患者看病。 对于这个标记院方的解释是工作人员在忙的时候搞错了人。至于医药费方面医院表示愿意全部退还并且给出补偿。但双方现在还是没能谈拢这件事。 现在看来事情远没有结束双方还在僵持中上海总院的名声也因此受到了很大的影响。