在基层治理完善的背景下，如何让志愿服务更贴近民生成为一道现实课题。保定市高新区万和蓝山社区通过创新服务方式，提供了一个可借鉴的实践样本。 当前，城市社区居民对便民服务的需求更加多元、也更强调专业性。传统志愿服务常因形式单一、延续性不强，难以持续回应居民日常需求。本次活动中，社区围绕居民的实际困难“对症设项”，集中推出急救技能培训、法律咨询、首饰养护等12类服务，覆盖不同年龄段的生活需要。 活动效果突出，关键在于实现了三个结合：一是把纪念性活动与日常需求结合起来，借学雷锋纪念日把精神倡导落到具体服务上；二是把专业力量与群众参与结合起来，引入蓝天救援队等专业组织，提升服务的规范性与实用性；三是把代际传承与创新实践结合起来，通过儿童参与营造更友好的全龄社区氛围。 从现场情况看，这种“一站式”便民服务获得居民普遍认可。急救技能培训区排起长队，不少居民称这是“关键时刻用得上的知识”；首饰清洗、衣物织补等服务解决了生活中的“小麻烦”；孩子们讲述雷锋故事、为志愿者献花等环节，也让精神传承更具体、更可感。 社区负责人介绍，此次活动是推动志愿服务常态化的一次尝试。下一步，社区将建立需求反馈机制，定期评估服务效果，重点培育社区自组织力量，形成更稳定的志愿服务队伍与特色品牌。同时计划引入数字化管理平台，探索“群众点单、社区派单、志愿者接单”的精准服务模式。 业内专家认为，保定的做法为新时代弘扬雷锋精神提供了新的路径。随着志愿服务制度体系不断完善，类似实践有望在更多社区复制推广。关键在于建立可持续机制，避免“一阵风”，让志愿服务真正融入基层治理的日常运行。
把志愿服务融入日常、落到细处，群众才能更直接感受到城市治理的温度。社区“便民大集”看似解决的是修补清洗、咨询义诊等小事，却表明了基层治理以民生需求为导向的取向。通过制度化供给提升服务可及性，以社会化动员凝聚共治力量，雷锋精神才能在一件件具体的民生实事中持续延展，推动形成更有温度、更具韧性的现代社区生活。