随着数字经济快速发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，已成为城市运转的重要支撑。但这个群体长期面临工作强度高、社保覆盖不足、职业认同偏弱等现实困难。如何为这些“城市摆渡人”提供更贴近需求的服务保障，已成为城市治理中的一项重要课题。 针对这一需求，长宁区总工会探索服务新模式，在新泾镇党群服务中心建成全区首个工会微型“司机之家”。平台整合现有阵地资源，把工会服务与信息化手段结合起来，提供政务服务、学习阅读、健身休闲等“一站式”功能。在完善硬件的同时，更注重以多样活动把服务落到细处。 近日举行的“驿路风行·暖心港湾”主题活动，就是这一思路的具体落地。现场设置法律咨询、互助保障政策解读等专业服务，帮助劳动者解答实际问题；手写春联、手机贴膜等便民服务，也让参与者感受到更直接的关怀。值得关注的是，2026年工会会员保障新政策将覆盖所有符合条件的灵活就业人员，为新就业形态劳动者补上了保障短板。 据现场观察，活动吸引了不少从业者参与。在手写春联区，大家排队请书法老师写下寓意吉祥的春联。“好多年没贴手写春联了，这种年味是印刷品比不了的。”一位快递员的感受道出了活动受欢迎的原因。在互助保障咨询区，新政策的细致讲解也让不少人眼前一亮。“像我们天天在外面跑的，最担心的就是健康问题，工会的服务解决了后顾之忧。”一位网约车司机说。 长宁区总工会涉及的负责人表示，“司机之家”的建设，是工会面向基层一线延伸服务的一次尝试。把服务送到劳动者身边，既能回应新就业形态劳动者的现实需求，也有助于提升他们的职业认同和城市融入感。下一步，工会将结合这一群体的工作特点，推出更精准、更贴合的服务项目，让城市发展成果更好惠及每一位建设者。
把服务送到劳动者最需要的地方，既是民生保障的题中之义，也体现着城市治理的温度与能力。从一副手写春联到一项互助保障，从一处可歇脚的“司机之家”到更广覆盖的服务网络，这些具体举措让权益保障更可感、更可用。让奔波在路上的人有处可停、有事可问、有难可帮，城市运转才能更稳，发展成果也才能更可及。