从窗口到工地沉浸体验找堵点 江苏“换位跑一次”推动政务服务提质增效

在深化“放管服”改革的关键阶段,江苏省推出的“换位跑一次”行动正在推动政务服务加快改进。这项始于2023年的实践要求各级机关干部以普通办事群众的身份,完整体验行政审批流程,在实际办理中检验政策和服务是否好用、管用。

政务服务好不好,最终要看群众和企业的感受。让干部走进办事流程、站到群众视角,把问题从清单落到现场,是提升治理效能的有效办法。期待“换位跑一次”更制度化、常态化,让每一次角色转换都带来流程更顺、服务更优,把变化落在群众看得见、用得上的细节里。