寒假将至，浙大城市学院1100余名学生陆续收到一条短信提示：返乡补贴已汇入账户。这笔看似普通的补贴，折射出高校学生资助工作的一次变化——从学生“来申请”转向学校“主动送达”。长期以来，资助工作常遇到现实难题：部分确有需要的学生因信息不对称、申报流程繁琐等原因，没能及时获得支持。浙大城市学院依托“数智校园”，运用大数据对学生信息进行动态分析，识别返乡学生群体，形成“政策找人”而不是“人找政策”的帮扶机制，推动资助从被动处理走向主动服务。补贴标准也更贴近实际：省外学生每人500元、省内学生每人200元，基本覆盖从西北到浙南等不同线路的常规交通成本。来自四川的大三学生小李说，这笔补贴减轻了返乡负担，也让他感到学校对每位学生的关心。差异化标准既避免“一刀切”，也提高了资金使用效率。需要看到的是，返乡补贴并非单点措施，而是纳入更系统的资助育人体系：从新生入学的爱心礼包、日常月度餐补，到寒假的返乡补贴，再到专车送站服务，学校逐步形成覆盖学生“衣食住行学”多场景的支持网络，在提供物质帮助的同时，也注重成长支持。学校学生工作部负责人表示，资助工作的目标不仅是解决眼前困难，更要引导学生自立自强、懂得感恩、全面发展。学校通过“政策落实—精准帮扶—思想引领—成长赋能”工作机制，将育人要求融入资助全过程，让学生在得到帮助的同时获得持续的成长动力。除补贴外，学校还提供免费专车送站服务。根据前期摸排，设置两条路线，分别通往杭州东站和萧山机场，兼顾两校区学生的出行需求，缓解返乡时行李多、换乘不便等问题。不少学生表示，相比以往拖着行李换乘地铁，专车直达更省心。更深一层看，这个做法说明了高校学生工作的新思路。随着高等教育普及，学生来源与需求更加多样，不同地区、不同家庭背景学生面对的困难各不相同。如何在资源有限的情况下更精准地回应需求，是高校学生工作绕不开的课题。借助数据分析实现精准识别与定向帮扶，正是对此的探索。对应的经验也为其他高校提供参考。信息技术发展为“数智校园”建设提供了条件，资助工作也有机会借助数据深入提质增效。关键在于把技术优势转化为学生的真实获得感，在精准识别的基础上，让帮扶更有温度、更可持续。
从精准识别到直接到账，这份冬日里的关怀让教育服务更可感可及。当技术赋能与人文关怀形成合力，高校育人工作正从“被动响应”走向“主动服务”。在推进教育公平与共同富裕的实践中，这类既解决现实困难、又关注成长支持的探索，或将为更多惠民政策落地提供借鉴。