长沙市望城区书堂路消防救援站地处铜官、丁字、桥驿三地交界处,距站不足百米处是一个农村校车候车点。
这片区域车流量大、货车众多、车速快,铜官港和湖南省最大的化学品存储仓库就在附近,交通环境复杂。
每当刮风下雨,在此等车的孩子们往往饱受风雨之苦,家长们的担忧也随之增加。
这一现象引起了消防救援站官兵的关注。
问题的发现催生了解决方案。
2018年,刚完成消防改革转隶不久的书堂路消防救援站官兵们开始思考如何更好地贴近当地、服务群众。
站里主动贴出公开信,欢迎家长将孩子送到消防站候车。
起初,他们只是打开值班室,让孩子们进来遮风避雨。
经过请示上级批准,消防站将近20平方米的器材库改建成了驿站,取名"锋"消防驿站。
为了给孩子们提供更好的环境,官兵们挪来会议室的空调、腾出图书室的书柜,还自费购入少儿读物。
从被动应对到主动服务,从简单遮蔽到精心打造,体现了消防部队以人民为中心的工作态度。
政治指导员康韬涛介绍,站里每天都会安排两名消防员守护这群孩子,并组建了家属微信群,方便随时联系,确保孩子安全。
当放学后的孩子因家长耽搁无法及时接送时,消防员会为孩子做可口的晚餐,大学生队员会辅导孩子做功课,直到家长安全接走为止。
这种细致入微的关怀,让驿站逐渐成为孩子们的第二个家。
服务的温度在细节中体现。
每天早晨6时20分左右,家长陆续骑着小电驴来送孩子。
消防员们一手接过书包,一手牵着孩子,动作娴熟、眼神默契,流淌着满满的信任。
他们关切地问起孩子的学习和生活,为没有吃早饭的孩子端来热气腾腾的包子、鸡蛋、烧卖。
在轻松的闲聊中,消防员还通过消防安全知识抢答器,以寓教于乐的方式为孩子们传授消防知识。
"电器着火了能用水泼吗""闻到家里有煤气味怎么办"等问题让孩子们在欢声笑语中学到安全知识。
临近7时,校车准时而至,消防员组织孩子们有序上车,孩子们有些不舍地挥手告别。
这一坚守的意义远超物质层面。
照顾孩子的主力队员曹海亮说:"我自己也有两个孩子,孩子平安健康是我们当家长的最大的心愿。
"年轻队员李欣家则表示:"这些孩子很可爱,为我的训练生活增添了许多乐趣。
"孩子们送来的黏土消防员、剪纸感谢卡,在他们眼里都是珍贵礼物,装点日常、温暖心灵。
6年时光,寒来暑往,消防站的"候车室"已送走一届又一届等校车的小学生。
从最初的三五个孩子到现在的近20个孩子,驿站的影响力在不断扩大。
这一做法之所以能够坚持,源于消防部队对雷锋精神的深刻理解和践行。
康韬涛说:"作为雷锋家乡消防人,在完成日常训练和任务的同时,做一些力所能及的事情,在孩子们心中种下一颗美善的种子,是我们传承雷锋精神最好的方式。
" 书堂路消防救援站所属的望城区消防救援大队建队48年来,始终以雷锋精神兴队育人。
这支队伍开展志愿服务活动近3万场,为困难群众捐款捐物450万元,获评全国学雷锋模范消防大队、"时代楷模"等国家、省市荣誉350余项。
"锋"消防驿站只是这支队伍服务人民的一个缩影,但它集中体现了消防部队把初心使命融入日常工作的执着追求。
从遮风避雨的临时场所到功能完善的爱心驿站,长沙消防指战员用六年坚守诠释了"平凡铸就伟大"的真谛。
在应急救援的主责主业之外,这种主动发现并解决群众"微需求"的自觉,正是新时代公共服务体系精细化发展的生动注脚。
当消防头盔与书包相遇,不仅构筑起安全屏障,更搭建起传递温暖的连心桥,彰显着社会治理创新的温度和深度。