就在不久前，工行南通通州三余支行因为给江南的重点企业提供上门换零服务，收到了好多点赞。咱们知道，农历新年马上要到了，大家伙儿手里都缺现钱，尤其是崭新的零钱更是紧俏。三余支行这回没让客户跑空路，直接把服务送到了家门口。他们不光给大客户准备了好几十万的新钱，还安排专车接送财务人员过去拿钱，最后干脆把点钞机搬过去驻点服务。 这家企业可是本地经济的顶梁柱，也是三余支行的老伙计。节前他们提了个难处：工人忙生产走不开，没法去银行换零钱；但大家又急着用新钱发红包、应付日常开销。支行一听，觉得这是个拉近距离的好机会，立马行动起来。他们先克服了年底现金调度紧张的困难，花了两天时间凑齐了从一元到百元的崭新钞票。 有了前期准备，银行给财务人员派了专车去网点提钱。财务人员回厂后，两名业务骨干也带着点钞机一起赶了过来。现场那叫一个井然有序，工作人员动作麻利，还耐心解答员工关于怎么搭配面额、残币怎么兑换的问题。就这样连续忙活了三天，终于帮企业解了围。 这次上门服务是支行“以客户为中心”的一个缩影。它不光让员工拿到了期待的新钞，送了祝福，还让企业更信任银行了。以后支行还会继续盯着客户的各种需求，想更多新点子提高服务质量，用金融的力量帮大家更好地发展。