春节期间旅游市场供需紧张的问题再度引发关注。福建省泉州市市场监管部门近日公布的一批典型案例显示,当地5家位于热门景区的酒店民宿因涉嫌价格违法行为被立案调查,折射出节假日住宿市场价格秩序仍需继续规范。调查数据显示,涉事商家房价涨幅普遍偏高。开元寺附近某肆酒店“标准大床房”从平日202元涨至975元,涨幅约4.8倍;禹某民宿从174元涨至558元,涨幅约3.2倍;西湖公园附近某纳酒店部分房型涨幅接近4倍。这些价格明显超出经营者此前作出的价格承诺,涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》。除价格问题外,鲤城区某云酒店还涉嫌虚假宣传。该酒店网络平台标注的“尊享智能双床房”面积与实际测量相差6平方米以上。该做法容易误导消费者,也涉嫌违反《消费者权益保护法》和《广告法》涉及的规定。分析认为——乱象背后有多重因素。一上——泉州作为国家首批历史文化名城和“海上丝绸之路”起点城市,近年来旅游热度持续走高。官方数据显示,2023年全市接待游客突破8000万人次,“世遗之城”品牌带动效应明显。另一方面,节假日期间游客集中涌入,住宿资源短期紧缺,部分商家借机大幅抬价。其带来的影响值得警惕。过高的住宿价格不仅损害消费者权益,也可能拖累城市旅游形象与后续增长。中国旅游研究院专家指出:“合理的价格浮动符合市场规律,但恶意涨价会损害目的地口碑,最终影响当地旅游经济的健康发展。”针对相关问题,泉州市市场监管部门已采取多项措施。除日常检查外,还建立节假日重点监管清单,对核心商圈和景区周边实行网格化管理;同时畅通投诉渠道,实行24小时值班,提升处置效率。据了解,此次查处案件将依法从严处理,处罚结果将通过信用公示系统向社会公开。放眼后续,随着文旅消费持续升级,规范市场秩序仍需形成长效机制。业内建议从三方面推进:完善价格监测预警系统;推动行业自律公约落地;建立“黑名单”制度并实施联合惩戒。值得关注的是,《福建省旅游条例》修订工作已提上日程,其中将对民宿等新业态监管作出更明确规定。
节日消费越热,越要用规则守住公平底线。住宿价格可以随供需变化合理调整,但必须以明码标价、信守承诺、如实宣传为前提。对旅游城市而言,营造“放心住、住得值”的市场环境,不仅是保护消费者权益,也关乎城市口碑与文旅产业的长期发展。