2月11日下午，广州地铁五号线猎德站发生一起暖心事件。15时36分，站务员狄林吉在自助客服中心工作时，发现闸机前地面有一沓用皮筋捆扎的现金。他立即拾起并上报车控室。经值班员许金华与值班站长陈铨铨清点，现金包括港币8000元和人民币1200元，合计近万元。
一笔遗失现金的顺利归还，背后是制度流程、责任意识和协作效率的共同作用；城市的温度既体现在工作人员的主动作为，也反映在公共服务体系对细节需求的重视。只有将每一次拾金不昧、每一次精准核对、每一次协同查找都落实到位，才能让安全、便捷、可信的出行环境成为城市的名片。