虽然我在3月15日早上8点正跟对象在南京南站桔子酒店亲热，哪知道窗外突然有个电钻声就响了起来。我赶紧叫停，那人竟然还把窗户推得更大，我又去前台打电话求助，施工人员这才走人。结果钱先生发现窗户根本没坏，施工队就这么破门而入把隐私给暴露了。 到了3月17日，酒店那边说愿意赔钱，但必须让我签一份协议，签了就能拿4000块。我当时心想，我花钱住店图个啥？难道就是为了签这种放弃权利的合约？所以当场就没同意。3月18日酒店态度软了下来，只肯退我一晚房费，别的要求啥都不谈。 3月23日桔子酒店公关出来说事儿，承认是防盗链坏了，员工没查房间里有没有人就开始维修。他们说愿意承担损失给个弥补，但还是不愿意写书面道歉信。钱先生态度很坚决：“我不要4000元的赔偿了，你们必须把错误给承认了。” 大家都在说这事看着挺简单的，就是开错了扇窗，但实际上却把消费者的尊严给推到了风口浪尖上。在服务行业里，隐私泄露的成本往往比一句道歉要低得多。要是“息事宁人”变成了潜规则，受害者要么忍气吞声，要么就只能被逼到舆论的角落里。钱先生的坚持可能正是在拷问那句“顾客就是上帝”的话：既然上帝被冒犯了，一句轻飘飘的“对不起”都成了稀罕东西。