随着新能源汽车保有量持续增加，充电保障已成为春运出行的关键环节。山东高速集团日前在省政府新闻办发布会上表示，集团正围绕春运出行的新变化，系统提升服务区保障能力，力求为司乘提供更顺畅的出行体验。充电基础设施建设成为重点发力方向。数据显示，2025年以来，山东高速新增充电枪441把，同比增长16.3%。在车流密集的服务区，集团已累计建成1104把大功率充电枪，占总量的35%；其中168把超快充电枪可实现“一秒一公里”的充电速度，更好满足高峰时段的快速补能需求。针对春运高峰可能出现的集中排队，集团还储备300余把临时充电桩和移动充电设备，并配套专人值守、发放排队号码牌等应急措施，提升现场组织效率，保障服务稳定。服务品质提升与消费保障同步推进。集团持续推进“放心消费服务区”建设，通过排查整治把好食品安全、质量与价格关，维护消费者权益。围绕不同群体需求，各服务区按实际条件配置母婴室、第三卫生间等设施；24小时免费开放的“司机之家”为长途货运驾驶员提供热水、热饭和洗浴等基础保障，方便在途休整。细节服务成为提升体验的重要支撑。各服务区配备热水龙头和烘手器，解决冬季出行的实际需求。春运期间，集团增加安保、保洁力量，强化秩序维护与环境卫生；同时增设临时停车位、临时开水桶、临时卫生间等保障设施，应对客流集中带来的压力。连续7年在除夕夜提供免费水饺的安排，也为返乡旅途增添一份温暖。创新消费场景成为春运服务的新看点。集团将推出“温暖回家路”“黄河大集”等主题活动，在40余对服务区设置特色年货展销专区，丰富节日消费体验。此外，集团探索“交旅融合”，打造多处主题特色服务区，包括“风筝之都·遇见齐鲁”潍坊西服务区、“泰山文化”泰安服务区、“蒙山沂水”临沂服务区等。其中，沂源、昆仑、青州南、台儿庄大运河4处服务区已获评3A级旅游景区；泰安、枣庄等服务区通过开放便民通道，让群众不必上高速也能赏非遗、品美食，推动服务区从交通补给点向文化体验空间延伸。
春运不仅是集中出行的高峰期，也是对公共服务保障能力的一次压力测试；把充电“堵点”变成效率“亮点”，把消费“风险点”变成治理“支点”，把旅途的“匆忙感”转化为服务的“获得感”，考验的是精细化管理与持续投入。服务区提质升级的每一步，最终都指向同一个目标：让更多人走得更安心、更舒心、更顺心。