问题：节日期间资金往来更频繁、消费场景更集中，电信网络诈骗、非法集资等风险容易披着“高回报”“熟人介绍”“养老项目”等外衣渗透；一些群众对常见套路、个人信息保护和合规义务了解不够，老年群体和小微商户更易成为不法分子瞄准的对象。如何把风险提示前置、把金融知识送到身边，成为基层金融机构守护群众财产安全的重要课题。 原因：一方面，不法分子利用信息不对称和情绪诱导实施诈骗，常见手段包括伪装平台、冒充客服或“投资导师”等，并借助网络工具快速触达受害者；另一方面，部分人群对非法集资与正规理财的边界、可疑交易识别规则、反洗钱基本要求掌握有限，在“贪利”“怕麻烦”“轻信熟人”等心理影响下容易放松警惕。同时，商户日常经营中交易量大、收款渠道多样，若对异常资金流、身份核验等环节把关不严，风险也更容易外溢。 影响：上述风险不仅直接威胁群众“钱袋子”，还可能造成家庭资产损失、诱发纠纷；对商户而言，一旦卷入非法套现、洗钱通道等行为，轻则账户受限、经营受扰，重则可能触碰法律红线；从社会层面看，金融风险事件具有传播和连锁效应，容易损害市场信心和基层治理秩序。因此，提升公众金融素养、强化合规意识，既是保护个人财产的重要防线，也是维护金融秩序基础工作。 对策：围绕“守护钱袋子，护好幸福家”主题，工行张家界南庄坪支行以“网点+商户+社区”多点位联动开展宣传，让风险提示更贴近场景、更贴近人群。 其一，依托网点阵地，把宣教融入日常服务流程。在客户等候等碎片化时间，通过电子屏播放典型案例、发放通俗折页、现场讲解等方式，聚焦非法金融活动与电信诈骗常见手法，提醒“陌生链接不点、验证码不透露、转账前多核实”等要点，同时介绍洗钱行为的危害与公民应尽义务，引导客户树立“合规与安全并重”的观念。 其二，面向周边商户开展上门走访，突出精准提示与可操作建议。工作人员结合商户常见收款与结算场景，围绕异常交易识别、客户身份核实、账户安全管理等环节进行提醒，强调对可疑交易保持警惕、对不明资金往来及时核验，倡导依法合规经营，减少因“图方便”被不法分子利用的空间。 其三，深入社区加强重点群体保护，聚焦守住“养老钱”。宣传点通过情景模拟与案例剖析，揭示“高息理财”“养老投资项目”“保健品返钱”等典型陷阱，强调理性投资与个人信息保护，提醒群众对“稳赚不赔”“内部渠道”等说法保持警惕，遇事多与家人沟通，必要时向警方或金融机构求证。活动现场居民互动积极，通过分享身边案例继续强化警示效果。 据介绍，本次活动累计覆盖群众百余人次，发放宣传材料80余份。支行表示，将持续探索更贴近群众的宣传方式，推动金融知识普及常态化，促进风险防范从“事后补救”向“事前预防”延伸。 前景：金融安全宣传贵在长期坚持，关键在提升实效。随着支付方式和诈骗手段不断迭代，基层金融机构需要在内容上更贴近生活、在渠道上更广覆盖、在机制上更可持续，形成宣传、识别、提示、处置的闭环。下一步，面向老年群体可加强家庭、学校、社区的协同提醒；面向商户可推动合规清单化、流程化指引；面向公众可结合典型案例开展常态化风险提示，让金融教育真正做到“看得懂、记得住、用得上”。
金融安全关系千家万户的幸福生活；工行张家界南庄坪支行此次活动既是一次金融知识普及，也表明了金融机构服务民生、守护财产安全的责任担当。在金融风险日益复杂的背景下，只有形成社会合力，才能筑牢财产安全防线，守护好人民群众的“钱袋子”和幸福家园。