当前，护理工作强度大、节奏快、风险点多，再加上夜班轮转、沟通压力和突发事件处置等因素，护士群体的心理健康与职业倦怠问题持续受到关注；在患者需求增长、医疗服务质量提升的背景下，医院管理者需要回答一个现实问题：如何在保障患者安全的同时，更好守护护理人员的身心状态。基于此，6月18日，哈尔滨市首个NEAP项目在哈尔滨市第一医院启动。卫生健康管理部门、行业学会、医院管理团队及涉及的单位代表出席。启动现场，首批32名护士管理者作为项目骨干佩戴标识并宣誓，承诺以“助己助人”的理念参与长期心理支持服务。这标志着哈尔滨在护士心理支持体系建设上迈出制度化、项目化的一步。
医疗高质量发展不只体现在设备与技术，也体现在对一线队伍的长期支持与激励。将护士心理支持纳入制度化、数据化、可追踪的管理体系，既是对护理职业的尊重，也是对患者安全的负责。随着涉及的计划在哈尔滨逐步铺开，如何在专业资源供给、隐私保护、效果评估与组织改进之间形成闭环，将决定这项探索能否从“项目启动”走向“常态机制”，让关怀真正转化为更稳定的服务质量与更可持续的医护生态。