美国动物救援联盟ARL这个组织靠卖服务一年能挣到2700万元，同时动物福利做得也很好。国内大家习惯了觉得非营利组织就不赚钱，但在全球其他地方，很多非营利组织早就把卖服务变成了主要收入来源。比如英氏-宜家慈善基金会就有370亿美元的规模，运作方式跟商业差不多。今天我们来说说ARL，他们真的把“救助和盈利”结合得很好，2013年他们的收入就有4479170美元，这可是2700万元人民币啊！他们就是靠卖服务撑起了整个机构。 01、从“免费”到“出售” 原本大家觉得非营利组织就是免费的公益服务，“非营利=不赚钱”成了一种固定观念。但其实在全球范围内，很多非营利组织早就把“卖服务”当成了主要收入来源。ARL也不例外，他们成功地把救助和盈利结合起来。2013年的时候他们就已经收入4479170美元，也就是说他们2700万元的收入几乎全部来自于出售服务。 02、敞开大门 成立于1909年的ARL位于西宾夕法尼亚州。这个组织成立以来一直坚持“为所有社区动物提供临时住所、食物、医疗和安慰”的使命。他们的大门永远敞开着，只要是流浪动物都能在这里找到一个家。不管动物的年龄、健康状况还是性格如何，只要其他机构不收的动物他们都接受。每年有21622只流浪动物通过ARL得到救治和安置。 03、寻找永恒的家 领养是流浪动物最终的归宿。ARL有522只等待领养的猫狗兔在官网上挂着，品种、年龄、ID、芯片、疫苗都公开透明。领养流程就像相亲一样严格：申请人必须年满21岁，有固定住所并且允许宠物入住；如果家里已经有狗了还需要带到现场做社交测试；需要携带全家福照片证明家人都同意领养这件事。所有动物在进家门前都已经做了绝育、芯片植入、疫苗接种还有体内外驱虫等五项措施。 04、绝育加芯片 控制数量是ARL另一条重要的生命线。他们和多个机构联合推出了绝育特惠项目：2013年他们完成了7095例绝育手术；同时还给走失的动物免费植入芯片。这一免一收既降低了公众参与门槛，又把绝育需求牢牢握在手里。 05、卖服务清单 ARL提供了很多赚钱的项目：诊所诊疗收费透明但童叟无欺；领养费用也不是很高犬80-150美元、猫55-120美元，还可以用季节折扣或者捐款来代替；行为训练方面比如小狗幼儿园10美元一节；还有公众教育比如夜游野生动物中心或者防咬伤课堂等等。 06、志愿者大军 ARL有535名志愿者贡献了25150小时的服务时间。退休教师Joanne F已经志愿了七年半时间了：“最大的快乐就是帮人找到一只猫，从此两家心跳同步。”2013年ARL野生动物中心首次聘请专职志愿者经理来管理这部分工作。 07、资金全景 一般捐款占了36%，出售商品与服务占25%，企业/基金会补助占21%，政府拨款是0%。没有政府拨款意味着他们没有任何附加条件限制，所以他们可以把所有精力都放在救助流浪动物上。 08、结语 公益并不等于免费，公益是一种可持续的“善意生意”。从ARL这个案例我们可以看出非营利组织完全可以通过出售服务来自给自足，并且不会影响到原本的公益初心。只有当公益有了清晰的产品化思路、可规模化运营、可被市场认可时，“善意”才能变成长期主义。每一只流浪动物都能找到永恒的家，每一份爱心也能有落地的支点。