在姑苏区腊梅里小区，一棵生长十余年的树木因长期未修剪，枝叶过密，部分枝干已伸至居民王先生家二楼窗外，明显影响采光；实地测量显示，个别枝干与建筑间距不足0.5米，导致该住户室内光照度不足国家标准的三分之一；进入雨季后，衣物晾晒时间也比平时延长2至3倍。
“群众身边无小事”在西大街社区有了更具体的体现。一棵树的修剪看似细小，却直接关系到居民的日常生活质量，也检验着基层治理的精细程度。推进基层治理体系和治理能力现代化，需要网格员及时发现问题、专业力量高效处置——也需要志愿服务形成补位——更要尊重居民的合理诉求。把这些环节衔接顺畅，才能让社区更宜居、让治理更有温度。以人民为中心的治理理念正在更多基层社区落地见效，并持续推动社会治理方式的改进与创新。